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Moda
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Crescimento omnichannel por cultura
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RESTAURE A IMAGEM DA SUA MARCA COM A GERAÇÃO Z NA CHINA
UM POUCODE HISTÓRIA
Hollister é uma marca de roupas americana de propriedade da empresa Abercrombie & Fitch. Fundada em 2000, a empresa oferece roupas casuais focadas no estilo de vida californiano; dirige-se principalmente a um público de adolescentes e jovens adultos. Hollister se destaca pela estética própria, com uma identidade visual icônica representando uma gaivota de asas abertas, refletindo o clima descontraído das praias californianas.
A Hollister cresceu rapidamente desde a sua criação e hoje possui lojas em todo o mundo, tanto na América do Norte como na Europa e Ásia. Adaptou-se também à evolução do comércio eletrônico e desenvolveu uma presença digital sólida, nomeadamente através do seu website e redes sociais.
ODESAFIO
Hollister enfrentou desafios significativos no mercado chinês. Num país dominado por marcas de fast fashion, influenciadores da moda e fashionistas da próxima geração, Hollister lutou para se destacar. Os jovens chineses da Geração Z buscavam outras marcas, tanto nacionais como internacionais, mas semelhantes em preços e categorias de vestuário.
No entanto, reconhecendo o crescente poder de compra da Geração Z chinesa e a sua atenção à personalização, Hollister entendeu que era crucial restabelecer a relevância da sua marca junto deste público-chave, através da adaptação de conteúdos. A marca precisava de uma abordagem inovadora para gerar buzz social e impulsionar as vendas on-line da marca na China. Foi assim que a Datawords e sua agência de e-PR e Marketing de Influência, Switching-Time, entraram em ação.
NOSSARESPOSTA
Com o objetivo de reafirmar a Hollister como uma marca trendy entre os jovens chineses, desenvolvemos uma estratégia de comunicação integrada, partindo de elementos globais existentes e adaptando-a às especificidades culturais chinesas. Desenvolvemos assim uma campanha de influência que se concentrou em três eixos estratégicos: a aquisição e fidelização dos consumidores da Geração Z, o aumento da consideração e afinidade com a marca, bem como o aumento de vendas e receitas.
Como parte desta estratégia, a Hollister lançou uma campanha no site Tmall, com uma coleção de roupas focada em produtos alimentares chineses dirigida ao público jovem. A marca desenhou estampas originais retratando comidas populares nas camisetas, como hotpot, bubble tea e xiaolongbao, criando uma forte conexão cultural com o público-alvo.
A campanha “Having fun eating for the whole summer” (“Divertindo-se comendo durante todo o verão”) da Hollister foi realizada em três fases principais, orquestradas pela Datawords:
- Primeiro, a fase de teaser e divulgação teve como objetivo contar uma história criativa nas redes sociais da marca para gerar o interesse dos fãs e fortalecer a afiliação à marca. Por isso, criamos o conceito em chinês e desenvolvemos todo o conteúdo local.
- Depois, o lançamento da campanha de influenciadores contou com o apoio de celebridades e influenciadores da Geração Z selecionados por nós, com a realização de sessões fotográficas e a transmissão de vídeos publicitários destacando o seu apoio à marca. Também orquestramos experiências de lojas pop-up e, em seguida, organizamos ativações no Tmall para criar entusiasmo adicional.
- Por fim, após o lançamento, organizamos sessões de transmissão ao vivo apresentadas por celebridades e influenciadores para gerar conversas nas redes sociais e manter o público envolvido.
Ao mesmo tempo, nos concentramos em uma experiência perfeita para os consumidores, criando um miniprograma Hollister no WeChat que permitiu uma transição fácil das comunicações de marketing para as vendas on-line.
OSRESULTADOS
A colaboração entre o Grupo Datawords e a Hollister ajudou a posicionar a Hollister Co. como uma marca criadora de tendências e a consolidar sua posição de liderança entre seu público-alvo na China. As postagens e hashtags geraram dezenas de milhões de visualizações nas redes sociais, demonstrando o impacto positivo da nossa campanha de influenciadores.
A Hollister conseguiu promover com sucesso a sua coleção de roupas exclusivas, gerar intercâmbios sociais entre os jovens chineses da Geração Z e aumentar as suas vendas on-line e off-line.
UM POUCO
DE HISTÓRIA
Hollister é uma marca de roupas americana de propriedade da empresa Abercrombie & Fitch. Fundada em 2000, a empresa oferece roupas casuais focadas no estilo de vida californiano; dirige-se principalmente a um público de adolescentes e jovens adultos. Hollister se destaca pela estética própria, com uma identidade visual icônica representando uma gaivota de asas abertas, refletindo o clima descontraído das praias californianas.
A Hollister cresceu rapidamente desde a sua criação e hoje possui lojas em todo o mundo, tanto na América do Norte como na Europa e Ásia. Adaptou-se também à evolução do comércio eletrônico e desenvolveu uma presença digital sólida, nomeadamente através do seu website e redes sociais.
O
DESAFIO
Hollister enfrentou desafios significativos no mercado chinês. Num país dominado por marcas de fast fashion, influenciadores da moda e fashionistas da próxima geração, Hollister lutou para se destacar. Os jovens chineses da Geração Z buscavam outras marcas, tanto nacionais como internacionais, mas semelhantes em preços e categorias de vestuário.
No entanto, reconhecendo o crescente poder de compra da Geração Z chinesa e a sua atenção à personalização, Hollister entendeu que era crucial restabelecer a relevância da sua marca junto deste público-chave, através da adaptação de conteúdos. A marca precisava de uma abordagem inovadora para gerar buzz social e impulsionar as vendas on-line da marca na China. Foi assim que a Datawords e sua agência de e-PR e Marketing de Influência, Switching-Time, entraram em ação.
NOSSA
RESPOSTA
Com o objetivo de reafirmar a Hollister como uma marca trendy entre os jovens chineses, desenvolvemos uma estratégia de comunicação integrada, partindo de elementos globais existentes e adaptando-a às especificidades culturais chinesas. Desenvolvemos assim uma campanha de influência que se concentrou em três eixos estratégicos: a aquisição e fidelização dos consumidores da Geração Z, o aumento da consideração e afinidade com a marca, bem como o aumento de vendas e receitas.
Como parte desta estratégia, a Hollister lançou uma campanha no site Tmall, com uma coleção de roupas focada em produtos alimentares chineses dirigida ao público jovem. A marca desenhou estampas originais retratando comidas populares nas camisetas, como hotpot, bubble tea e xiaolongbao, criando uma forte conexão cultural com o público-alvo.
A campanha “Having fun eating for the whole summer” (“Divertindo-se comendo durante todo o verão”) da Hollister foi realizada em três fases principais, orquestradas pela Datawords:
- Primeiro, a fase de teaser e divulgação teve como objetivo contar uma história criativa nas redes sociais da marca para gerar o interesse dos fãs e fortalecer a afiliação à marca. Por isso, criamos o conceito em chinês e desenvolvemos todo o conteúdo local.
- Depois, o lançamento da campanha de influenciadores contou com o apoio de celebridades e influenciadores da Geração Z selecionados por nós, com a realização de sessões fotográficas e a transmissão de vídeos publicitários destacando o seu apoio à marca. Também orquestramos experiências de lojas pop-up e, em seguida, organizamos ativações no Tmall para criar entusiasmo adicional.
- Por fim, após o lançamento, organizamos sessões de transmissão ao vivo apresentadas por celebridades e influenciadores para gerar conversas nas redes sociais e manter o público envolvido.
Ao mesmo tempo, nos concentramos em uma experiência perfeita para os consumidores, criando um miniprograma Hollister no WeChat que permitiu uma transição fácil das comunicações de marketing para as vendas on-line.
OS
RESULTADOS
A colaboração entre o Grupo Datawords e a Hollister ajudou a posicionar a Hollister Co. como uma marca criadora de tendências e a consolidar sua posição de liderança entre seu público-alvo na China. As postagens e hashtags geraram dezenas de milhões de visualizações nas redes sociais, demonstrando o impacto positivo da nossa campanha de influenciadores.
A Hollister conseguiu promover com sucesso a sua coleção de roupas exclusivas, gerar intercâmbios sociais entre os jovens chineses da Geração Z e aumentar as suas vendas on-line e off-line.
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