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Indústria
Beleza
Serviços
Crescimento omnichannel por cultura
Indústria
Beleza
Serviços
Crescimento omnichannel por cultura
Aumente as vendas dos seus principais canais de e-retail em todo o mundo
UM POUCODE HISTÓRIA
Fundada pelo perfumista francês François Coty em 1904, a Maison Coty criou e ofereceu as suas credenciais à indústria de perfumes para o público em geral. 120 anos depois, a empresa continua esta busca pela democratização, comercializando cerca de 80 marcas diferentes, acrescentando ocasionalmente novas gamas de cosméticos, ao mesmo tempo em que oferece uma oferta de luxo.
Listada na Bolsa de Valores de Nova York, a Coty é líder mundial em perfumes, mas também a número dois mundial em produtos profissionais para cuidados com os cabelos e coloração, e a terceira posição mundial no setor de maquiagem.
ODESAFIO
A Coty licencia marcas como Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois e Rimmel.
A empresa queria melhorar a referência e a taxa de conversão das descrições destes produtos nos sites de marcas e e-retailers como Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots e outros marketplaces ou e-shops específicos da Ásia, sem esquecer da Amazon.
O seu objetivo: aumentar as suas vendas, defender o seu market share e manter-se visível face à concorrência.
ASDIFICULDADES
Para responder ao problema da Coty, a Datawords começou por auditar as fichas de produtos mais referenciadas de acordo com revendedores e países: textos, palavras-chave, imagens etc.
- Os textos às vezes eram muito poéticos e não suficientemente orientados para SEO. Com efeito, a Coty deve respeitar o universo das diferentes marcas utilizadas sob licença, o que pode excluir ou forçar a utilização de determinados termos.
- Faltavam elementos importantes, como a nota do perfumista ou a descrição do frasco, que explicam as escolhas de composição ou design, ou mesmo sugestões de uso: diariamente, no trabalho, à noite... Porém, os principais concorrentes melhor referenciados apresentavam esses elementos.
O desafio da Datawords foi encontrar um equilíbrio entre o respeito pelo DNA de cada marca e a eficiência em termos de SEO e e-commerce.
NOSSARESPOSTA
Após a criação de um master otimizado para digital em inglês com base nos elementos entregues pela Coty, a agência decidiu, com os seus especialistas em SEO e os seus editores especializados, adaptar o conteúdo aos diferentes mercados e culturas-alvo, integrando nomeadamente tendências de social listening e a garantia de que cada ficha de produto tenha um texto único, para evitar duplicação de conteúdo.
Uma estratégia que responde tanto à vontade da Coty de disponibilizar a cada varejista conteúdos exclusivos, como à necessidade de adaptação às especificidades de cada plataforma. A Amazon também exige uma abordagem de SEO única: usar palavras-chave diferentes de outras plataformas, mas também títulos mais longos e descritivos, geralmente destacando mais o benefício do produto do que o universo da marca.
“Uma marca bem conhecida em um país poderá usar palavras-chave mais genéricas, enquanto uma marca desafiante adotará uma estratégia de nicho. Depois, temos de nos adaptar às especificidades de cada revendedor para fazer com que a ficha do produto se destaque nas pesquisas internas do site, mas também melhorar a referenciação destes revendedores nos principais motores de busca, país a país”, indica Frédéric Simon, recordando os investimentos feitos pela Datawords para dominar o funcionamento de algoritmos específicos do Google, Baidu e até Amazon.
OSRESULTADOS
Graças à estratégia de referenciação implementada pela Datawords, a Coty registrou um aumento significativo nas suas vendas em sites de distribuidores indiretos.
Por exemplo, a Coty registrou um aumento de 46% nas vendas no site da Sephora na Itália, ou mesmo um ganho de 46 lugares nos resultados do Google para a linha de produtos Burberry Her da Boots.com, que está agora.., em 3º lugar no motor de buscas.
De modo geral, o desafio é aparecer entre os quatro primeiros resultados, inclusive nos buscadores internos dos varejistas.
“A colaboração com a Datawords é um sucesso, pois permitiu uma melhoria significativa nas referências orgânicas da Coty, ao mesmo tempo em que aumentou a eficiência dos processos, tanto a nível global como em cada mercado”, comenta Florence Barthelemy, VP Indirect E- commerce da Coty.
UM POUCO
DE HISTÓRIA
Fundada pelo perfumista francês François Coty em 1904, a Maison Coty criou e ofereceu as suas credenciais à indústria de perfumes para o público em geral. 120 anos depois, a empresa continua esta busca pela democratização, comercializando cerca de 80 marcas diferentes, acrescentando ocasionalmente novas gamas de cosméticos, ao mesmo tempo em que oferece uma oferta de luxo.
Listada na Bolsa de Valores de Nova York, a Coty é líder mundial em perfumes, mas também a número dois mundial em produtos profissionais para cuidados com os cabelos e coloração, e a terceira posição mundial no setor de maquiagem.
O
DESAFIO
A Coty licencia marcas como Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois e Rimmel.
A empresa queria melhorar a referência e a taxa de conversão das descrições destes produtos nos sites de marcas e e-retailers como Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots e outros marketplaces ou e-shops específicos da Ásia, sem esquecer da Amazon.
O seu objetivo: aumentar as suas vendas, defender o seu market share e manter-se visível face à concorrência.
AS
DIFICULDADES
Para responder ao problema da Coty, a Datawords começou por auditar as fichas de produtos mais referenciadas de acordo com revendedores e países: textos, palavras-chave, imagens etc.
A agência identificou dois problemas:
- Os textos às vezes eram muito poéticos e não suficientemente orientados para SEO. Com efeito, a Coty deve respeitar o universo das diferentes marcas utilizadas sob licença, o que pode excluir ou forçar a utilização de determinados termos.
- Faltavam elementos importantes, como a nota do perfumista ou a descrição do frasco, que explicam as escolhas de composição ou design, ou mesmo sugestões de uso: diariamente, no trabalho, à noite... Porém, os principais concorrentes melhor referenciados apresentavam esses elementos.
O desafio da Datawords foi encontrar um equilíbrio entre o respeito pelo DNA de cada marca e a eficiência em termos de SEO e e-commerce.
NOSSA
RESPOSTA
Após a criação de um master otimizado para digital em inglês com base nos elementos entregues pela Coty, a agência decidiu, com os seus especialistas em SEO e os seus editores especializados, adaptar o conteúdo aos diferentes mercados e culturas-alvo, integrando nomeadamente tendências de social listening e a garantia de que cada ficha de produto tenha um texto único, para evitar duplicação de conteúdo.
Uma estratégia que responde tanto à vontade da Coty de disponibilizar a cada varejista conteúdos exclusivos, como à necessidade de adaptação às especificidades de cada plataforma. A Amazon também exige uma abordagem de SEO única: usar palavras-chave diferentes de outras plataformas, mas também títulos mais longos e descritivos, geralmente destacando mais o benefício do produto do que o universo da marca.
“Uma marca bem conhecida em um país poderá usar palavras-chave mais genéricas, enquanto uma marca desafiante adotará uma estratégia de nicho. Depois, temos de nos adaptar às especificidades de cada revendedor para fazer com que a ficha do produto se destaque nas pesquisas internas do site, mas também melhorar a referenciação destes revendedores nos principais motores de busca, país a país”, indica Frédéric Simon, recordando os investimentos feitos pela Datawords para dominar o funcionamento de algoritmos específicos do Google, Baidu e até Amazon.
OS
RESULTADOS
Graças à estratégia de referenciação implementada pela Datawords, a Coty registrou um aumento significativo nas suas vendas em sites de distribuidores indiretos.
Por exemplo, a Coty registrou um aumento de 46% nas vendas no site da Sephora na Itália, ou mesmo um ganho de 46 lugares nos resultados do Google para a linha de produtos Burberry Her da Boots.com, que está agora.., em 3º lugar no motor de buscas.
De modo geral, o desafio é aparecer entre os quatro primeiros resultados, inclusive nos buscadores internos dos varejistas.
“A colaboração com a Datawords é um sucesso, pois permitiu uma melhoria significativa nas referências orgânicas da Coty, ao mesmo tempo em que aumentou a eficiência dos processos, tanto a nível global como em cada mercado”, comenta Florence Barthelemy, VP Indirect E- commerce da Coty.
“O cerne da questão é a ficha do produto! Otimizá-la permite que você melhore o desempenho do seu e-commerce. Esteja você em vendas DTC ou com um e-retailer. É uma pena dedicar orçamentos à publicidade digital para atrair tráfego para os seus anúncios sem gerar conversão para o seu site."
Diretor de Vendas Europa
Datawords
