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Startseite > Unsere Leistungen > Michelin
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Multikulturelles Webplattform-Management
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Multikulturelles Webplattform-Management
EINFÜHRUNG EINER NEUEN WEBSITE AUF INTERNATIONALER EBENE INNERHALB VON VIER MONATEN
EIN BISSCHEN GESCHICHTE
Michelin ist ein französisches Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Reifen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1889 von den Brüdern Édouard und André Michelin gegründet und gehört heute zu den weltweit führenden Unternehmen in der Reifenindustrie. Der Konzern strebt ständig nach Innovationen, um die Sicherheit, Leistung und Energieeffizienz seiner Reifen zu verbessern. Michelin bietet eine breite Palette an Reifen für verschiedene Fahrzeugtypen an, darunter für PKW, LKW, Motorräder, Flugzeuge und Baumaschinen.
Mit einer umfangreichen Geschichte und einem starken Engagement für Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation hat sich Michelin in der Reifenindustrie als ein wichtiger Akteur positioniert, der weltweit zuverlässige und leistungsfähige Mobilitätslösungen anbietet.
DIEZIEL
Vor 2018 lagerte Michelin die Verwaltung seiner Website zu 100 % aus und verfügte daher nicht über eine Digital Factory. Dies führte zu einer fragmentierten Verwaltung des digitalen Ökosystems der Marke in den lokalen Märkten. Das wiederum hatte zur Folge, dass die lokalen Erfahrungen nicht mit der globalen Vision der Marke übereinstimmten. Jeder Markt nutzte lokale Content Management Systeme (CMS), was es schwierig machte, die Verwaltung des digitalen Ökosystems zu rationalisieren.
Um diese Hindernisse zu überwinden und seinen anspruchsvollen Wachstumsplan zu verwirklichen, entschied sich das Unternehmen für Datawords. Mit einer extrem effizienten Strategie zur Berücksichtigung der Besonderheiten jedes Landes sollte die Agentur der Marke bei der schnellen Implementierung von weltweit über 200 Websites helfen.
UNSERELÖSUNG
Der Aufbau und die Einführung der Digital Factory von Michelin durchlief verschiedene Phasen und war das Ergebnis einer soliden Organisation. Insbesondere haben wir:
- Im Rahmen einer engen Zusammenarbeit mit unserem Kunden einen Test-and-Scale-Ansatz vorgeschlagen, um dessen Bedürfnisse zu versehen und den Implementierungsprozess Schritt für Schritt zu testen.
- Eine gründliche weltweite Analyse und Beratung durchgeführt, um die kulturellen Anpassungen zu identifizieren, die für eine einfache Umsetzung der Hauptinhalte auf lokaler Ebene erforderlich waren. Fragen wie die länderspezifische Übersetzung bestimmter Inhalte, die Auswahl geeigneter Sprachmodelle, Schriftarten oder Grafiken für jede Region wurden von den Datawords-Experten erörtert und auf ihre Relevanz hin überprüft.
- Ein Team von Experten für SEO-Optimierung und -Anpassung sowie technische Experten zusammengestellt. Vorhandene Inhalte wurden von Experten der Automobilbranche gesammelt, übersetzt und anschließend den Märkten zur Überprüfung vorgelegt. Dadurch wurde der Aufwand für jedes Land minimiert und die Investitionsrendite maximiert.
- Das CMS Apostrophe in den Technologie-Stack von Michelin integriert, um das Unternehmen bei seiner weltweiten Einführung zu unterstützen. Gleichzeitig haben die Teams von Datawords ihr Fachwissen zu diesem sich ständig weiterentwickelnden Tool erweitert. Die Plattform Apostrophe ermöglichte uns insbesondere den Zugriff auf das gesamte Universum von Michelin sowie die Verwaltung aller lokalen Anpassungsmaßnahmen über eine einzige Schnittstelle.
Nach einer erfolgreichen ersten Phase in Europa, während derer in nur vier Monaten über 20 internationale Websites gestartet wurden, konnte Vertrauen aufgebaut werden, und so haben sich auch andere Zweige der Michelin Gruppe der Partnerschaft angeschlossen.
DIEERGEBNISSE
Die neue Erfahrung ausgehend von der Digital Factory von Michelin erfreute sich innerhalb der Gruppe großen Erfolges. Insgesamt konnten wir 250 personalisierte Websites in etwa 50 verschiedenen Märkten einrichten, einschließlich der Marken Michelin, GoodRich und Kléber.
Diese Zusammenarbeit ermöglichte dem Unternehmen Michelin, die Verwaltung seines digitalen Ökosystems zu rationalisieren und eine einheitliche und personalisierte Benutzererfahrung zu bieten, egal ob es sich um B2C- oder B2B-Angebote handelt. Die direkten Gespräche zwischen den Teams von Datawords und den Managern des CMS Apostrophe erlaubten auch erhebliche Einsparungen auf der technologischen Ebene.
Das Projekt endete nicht mit der ersten Implementierungsphase: Michelin und verschiedenen internationalen Tochtergesellschaften der Gruppe arbeiten weiterhin mit den Teams von Datawords zusammen, um die Websites der Digital Factory täglich zu erweitern und ihre Inhalte je nach Bedarf anzupassen, sei es auf globaler Ebene, auf Anfrage des Hauptsitzes, oder auf regionaler Ebene, die von den Ländern selbst verwaltet wird. Diese regelmäßige Überprüfung stellt sicher, dass die Seiten der neuen Websites ständig verbessert und neue Funktionen implementiert werden.
Unser multikultureller Ansatz ermöglicht Michelin, den Bedürfnissen jedes Marktes gerecht zu werden, indem das Unternehmen seine Inhalte entsprechend anpasst und gleichzeitig mit Hilfe der Digital Factory eine einheitliche und ansprechende Benutzererfahrung über verschiedene Länder und Kulturen hinweg garantiert.
EIN BISSCHEN
GESCHICHTE
Michelin ist ein französisches Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Reifen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1889 von den Brüdern Édouard und André Michelin gegründet und gehört heute zu den weltweit führenden Unternehmen in der Reifenindustrie. Der Konzern strebt ständig nach Innovationen, um die Sicherheit, Leistung und Energieeffizienz seiner Reifen zu verbessern. Michelin bietet eine breite Palette an Reifen für verschiedene Fahrzeugtypen an, darunter für PKW, LKW, Motorräder, Flugzeuge und Baumaschinen.
Mit einer umfangreichen Geschichte und einem starken Engagement für Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation hat sich Michelin in der Reifenindustrie als ein wichtiger Akteur positioniert, der weltweit zuverlässige und leistungsfähige Mobilitätslösungen anbietet.
DIE
ZIEL
Vor 2018 lagerte Michelin die Verwaltung seiner Website zu 100 % aus und verfügte daher nicht über eine Digital Factory. Dies führte zu einer fragmentierten Verwaltung des digitalen Ökosystems der Marke in den lokalen Märkten. Das wiederum hatte zur Folge, dass die lokalen Erfahrungen nicht mit der globalen Vision der Marke übereinstimmten. Jeder Markt nutzte lokale Content Management Systeme (CMS), was es schwierig machte, die Verwaltung des digitalen Ökosystems zu rationalisieren.
Um diese Hindernisse zu überwinden und seinen anspruchsvollen Wachstumsplan zu verwirklichen, entschied sich das Unternehmen für Datawords. Mit einer extrem effizienten Strategie zur Berücksichtigung der Besonderheiten jedes Landes sollte die Agentur der Marke bei der schnellen Implementierung von weltweit über 200 Websites helfen.
UNSERE
LÖSUNG
Der Aufbau und die Einführung der Digital Factory von Michelin durchlief verschiedene Phasen und war das Ergebnis einer soliden Organisation. Insbesondere haben wir:
- Im Rahmen einer engen Zusammenarbeit mit unserem Kunden einen Test-and-Scale-Ansatz vorgeschlagen, um dessen Bedürfnisse zu versehen und den Implementierungsprozess Schritt für Schritt zu testen.
- Eine gründliche weltweite Analyse und Beratung durchgeführt, um die kulturellen Anpassungen zu identifizieren, die für eine einfache Umsetzung der Hauptinhalte auf lokaler Ebene erforderlich waren. Fragen wie die länderspezifische Übersetzung bestimmter Inhalte, die Auswahl geeigneter Sprachmodelle, Schriftarten oder Grafiken für jede Region wurden von den Datawords-Experten erörtert und auf ihre Relevanz hin überprüft.
- Ein Team von Experten für SEO-Optimierung und -Anpassung sowie technische Experten zusammengestellt. Vorhandene Inhalte wurden von Experten der Automobilbranche gesammelt, übersetzt und anschließend den Märkten zur Überprüfung vorgelegt. Dadurch wurde der Aufwand für jedes Land minimiert und die Investitionsrendite maximiert.
- Das CMS Apostrophe in den Technologie-Stack von Michelin integriert, um das Unternehmen bei seiner weltweiten Einführung zu unterstützen. Gleichzeitig haben die Teams von Datawords ihr Fachwissen zu diesem sich ständig weiterentwickelnden Tool erweitert. Die Plattform Apostrophe ermöglichte uns insbesondere den Zugriff auf das gesamte Universum von Michelin sowie die Verwaltung aller lokalen Anpassungsmaßnahmen über eine einzige Schnittstelle.
Nach einer erfolgreichen ersten Phase in Europa, während derer in nur vier Monaten über 20 internationale Websites gestartet wurden, konnte Vertrauen aufgebaut werden, und so haben sich auch andere Zweige der Michelin Gruppe der Partnerschaft angeschlossen.
DIE
ERGEBNISSE
Die neue Erfahrung ausgehend von der Digital Factory von Michelin erfreute sich innerhalb der Gruppe großen Erfolges. Insgesamt konnten wir 250 personalisierte Websites in etwa 50 verschiedenen Märkten einrichten, einschließlich der Marken Michelin, GoodRich und Kléber.
Diese Zusammenarbeit ermöglichte dem Unternehmen Michelin, die Verwaltung seines digitalen Ökosystems zu rationalisieren und eine einheitliche und personalisierte Benutzererfahrung zu bieten, egal ob es sich um B2C- oder B2B-Angebote handelt. Die direkten Gespräche zwischen den Teams von Datawords und den Managern des CMS Apostrophe erlaubten auch erhebliche Einsparungen auf der technologischen Ebene.
Das Projekt endete nicht mit der ersten Implementierungsphase: Michelin und verschiedenen internationalen Tochtergesellschaften der Gruppe arbeiten weiterhin mit den Teams von Datawords zusammen, um die Websites der Digital Factory täglich zu erweitern und ihre Inhalte je nach Bedarf anzupassen, sei es auf globaler Ebene, auf Anfrage des Hauptsitzes, oder auf regionaler Ebene, die von den Ländern selbst verwaltet wird. Diese regelmäßige Überprüfung stellt sicher, dass die Seiten der neuen Websites ständig verbessert und neue Funktionen implementiert werden.
Unser multikultureller Ansatz ermöglicht Michelin, den Bedürfnissen jedes Marktes gerecht zu werden, indem das Unternehmen seine Inhalte entsprechend anpasst und gleichzeitig mit Hilfe der Digital Factory eine einheitliche und ansprechende Benutzererfahrung über verschiedene Länder und Kulturen hinweg garantiert.
