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Déployer un nouveau site web à l’international en 4 mois seulement

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Gestion multiculturelle de plateforme web

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Gestion multiculturelle de plateforme web

DéploYER UN nouveau site web à l'international en 4 mois seulement

UN PEUD'HISTOIRE

Michelin est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et la distribution de pneumatiques. Fondée en 1889 par les frères Édouard et André Michelin, l'entreprise fait partie des leaders mondiaux de l'industrie des pneus ; elle est constamment en quête d’innovations pour améliorer la sécurité, la performance et l'efficacité énergétique de ses pneumatiques. Michelin propose une large gamme de pneus pour différents types de véhicules, notamment les voitures de tourisme, les camions, les motos, les avions et les engins de génie civil.

Avec une histoire riche et un engagement pour la qualité, la durabilité et l’innovation, Michelin a su se positionner comme un acteur majeur de l'industrie des pneumatiques, offrant des solutions de mobilité fiables et performantes à travers le monde.

Avant 2018, Michelin externalisait la gestion de son site web à 100 % et ne disposait donc pas de Digital Factory. Cela entraînait une gestion fragmentée de son écosystème digital sur les marchés locaux et rendait les expériences locales incohérentes avec la vision globale de la marque. Chaque marché utilisait des systèmes de gestion de contenu (CMS) locaux, avec pour conséquence des difficultés à rationaliser la gestion de cet écosystème digital.

Pour venir à bout de ces obstacles et réaliser son plan de croissance ambitieux, Michelin a donc demandé à Datawords de l'aider à déployer rapidement plus de 200 sites web à travers le monde, avec une stratégie ultra-efficiente qui prenne en compte les besoins spécifiques de chaque pays.

La construction et le déploiement de la Digital Factory de Michelin sont passés par diverses étapes et ont été le fruit d’une solide organisation. Nous avons notamment :

  • Proposé une approche de test and scale, en travaillant en étroite collaboration avec notre client pour comprendre ses besoins et tester le processus de déploiement étape par étape.
  • Fourni des conseils et une analyse approfondie au niveau mondial afin d'identifier les adaptations culturelles essentielles pour permettre une déclinaison aisée du contenu principal au niveau local. Des questions telles que la traduction spécifique de certains contenus par pays, le choix des modèles linguistiques, des polices de caractères ou des visuels appropriés pour chaque région ont été abordées par les experts de Datawords, qui se sont prononcés sur leur pertinence. 
  • Réuni une équipe d'experts en optimisation et en adaptation SEO ainsi que des experts techniques. Les contenus existants ont été récupérés et traduits par des spécialistes du secteur automobile, puis proposés aux marchés pour validation. Cela a permis de minimiser les efforts investis par chaque pays tout en maximisant le retour sur investissement. 

  • Intégré le CMS Apostrophe à la pile technologique de Michelin afin de l’accompagner dans son déploiement mondial. Les équipes de Datawords ont parallèlement renforcé leur expertise sur cet outil, en constante évolution. La plateforme Apostrophe nous a notamment permis d'accéder à tout l'univers Michelin, puis de gérer l’ensemble des actions d’adaptation locale sur une même interface.

Après une première phase réussie en Europe, où plus de 20 sites internationaux ont été lancés en seulement 4 mois, la confiance s'est établie, puis d'autres branches du groupe Michelin ont rejoint le partenariat.

La nouvelle expérience proposée par la Digital Factory de Michelin a connu un fort succès au sein du groupe. Au total, nous avons réussi à déployer 250 sites web personnalisés, sur environ 50 marchés différents englobant notamment les marques Michelin, GoodRich et Kléber.

Cette collaboration a permis à Michelin de rationaliser la gestion de son écosystème digital et de proposer une expérience utilisateur cohérente et personnalisée, qu'il s'agisse de pneumatiques pour le grand public ou pour le B2B. Les discussions directes entre les équipes de Datawords et les gestionnaires du CMS Apostrophe ont aussi permis de réaliser des économies significatives sur le plan technologique.

Et le projet ne s'est pas arrêté à la phase de déploiement initial : Michelin et ses différentes filiales internationales continuent de travailler avec les équipes de Datawords pour enrichir quotidiennement les sites de la Digital Factory, en adaptant leur contenu selon les besoins, que ce soit à l'échelle mondiale, sur demande du siège social, ou à l'échelle régionale, gérée par les pays eux-mêmes. Ce suivi régulier permet de garantir l'amélioration constante des pages des nouveaux sites ainsi que le déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Notre approche multiculturelle a ainsi permis à Michelin de satisfaire les besoins de chaque marché, en adaptant son contenu de manière appropriée tout en préservant une expérience utilisateur cohérente et engageante à travers différents pays et cultures grâce à la Digital Factory.

UN PEU

D'HISTOIRE

Michelin est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et la distribution de pneumatiques. Fondée en 1889 par les frères Édouard et André Michelin, l'entreprise fait partie des leaders mondiaux de l'industrie des pneus ; elle est constamment en quête d’innovations pour améliorer la sécurité, la performance et l'efficacité énergétique de ses pneumatiques. Michelin propose une large gamme de pneus pour différents types de véhicules, notamment les voitures de tourisme, les camions, les motos, les avions et les engins de génie civil.

Avec une histoire riche et un engagement pour la qualité, la durabilité et l’innovation, Michelin a su se positionner comme un acteur majeur de l'industrie des pneumatiques, offrant des solutions de mobilité fiables et performantes à travers le monde.

LE

DÉFI

Avant 2018, Michelin externalisait la gestion de son site web à 100 % et ne disposait donc pas de Digital Factory. Cela entraînait une gestion fragmentée de son écosystème digital sur les marchés locaux et rendait les expériences locales incohérentes avec la vision globale de la marque. Chaque marché utilisait des systèmes de gestion de contenu (CMS) locaux, avec pour conséquence des difficultés à rationaliser la gestion de cet écosystème digital.

Pour venir à bout de ces obstacles et réaliser son plan de croissance ambitieux, Michelin a donc demandé à Datawords de l'aider à déployer rapidement plus de 200 sites web à travers le monde, avec une stratégie ultra-efficiente qui prenne en compte les besoins spécifiques de chaque pays.

NOTRE

RÉPONSE

La construction et le déploiement de la Digital Factory de Michelin sont passés par diverses étapes et ont été le fruit d’une solide organisation. Nous avons notamment :

  • Proposé une approche de test and scale, en travaillant en étroite collaboration avec notre client pour comprendre ses besoins et tester le processus de déploiement étape par étape.
  • Fourni des conseils et une analyse approfondie au niveau mondial afin d'identifier les adaptations culturelles essentielles pour permettre une déclinaison aisée du contenu principal au niveau local. Des questions telles que la traduction spécifique de certains contenus par pays, le choix des modèles linguistiques, des polices de caractères ou des visuels appropriés pour chaque région ont été abordées par les experts de Datawords, qui se sont prononcés sur leur pertinence. 
  • Réuni une équipe d'experts en optimisation et en adaptation SEO ainsi que des experts techniques. Les contenus existants ont été récupérés et traduits par des spécialistes du secteur automobile, puis proposés aux marchés pour validation. Cela a permis de minimiser les efforts investis par chaque pays tout en maximisant le retour sur investissement. 

  • Intégré le CMS Apostrophe à la pile technologique de Michelin afin de l’accompagner dans son déploiement mondial. Les équipes de Datawords ont parallèlement renforcé leur expertise sur cet outil, en constante évolution. La plateforme Apostrophe nous a notamment permis d'accéder à tout l'univers Michelin, puis de gérer l’ensemble des actions d’adaptation locale sur une même interface.

Après une première phase réussie en Europe, où plus de 20 sites internationaux ont été lancés en seulement 4 mois, la confiance s'est établie, puis d'autres branches du groupe Michelin ont rejoint le partenariat.

LES

RÉSULTATS

La nouvelle expérience proposée par la Digital Factory de Michelin a connu un fort succès au sein du groupe. Au total, nous avons réussi à déployer 250 sites web personnalisés, sur environ 50 marchés différents englobant notamment les marques Michelin, GoodRich et Kléber.

Cette collaboration a permis à Michelin de rationaliser la gestion de son écosystème digital et de proposer une expérience utilisateur cohérente et personnalisée, qu'il s'agisse de pneumatiques pour le grand public ou pour le B2B. Les discussions directes entre les équipes de Datawords et les gestionnaires du CMS Apostrophe ont aussi permis de réaliser des économies significatives sur le plan technologique.

Et le projet ne s'est pas arrêté à la phase de déploiement initial : Michelin et ses différentes filiales internationales continuent de travailler avec les équipes de Datawords pour enrichir quotidiennement les sites de la Digital Factory, en adaptant leur contenu selon les besoins, que ce soit à l'échelle mondiale, sur demande du siège social, ou à l'échelle régionale, gérée par les pays eux-mêmes. Ce suivi régulier permet de garantir l'amélioration constante des pages des nouveaux sites ainsi que le déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Notre approche multiculturelle a ainsi permis à Michelin de satisfaire les besoins de chaque marché, en adaptant son contenu de manière appropriée tout en préservant une expérience utilisateur cohérente et engageante à travers différents pays et cultures grâce à la Digital Factory.

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