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コンテンツをグローバル展開するお手本とは?

2023年5月16日

グローバル企業は、効果的なコンテンツ戦略の構築に多大な労力とリソースを費やしています。しかし、こうした戦略を現地子会社に引き継ぐと、ブランドのメッセージやアイデンティティが変更されたり、市場投入までの期限が守られなかったり、現地子会社に送られた内容がローカルの実状に即していないと不満が出ることが多くあります。

ローカルに適したコンテンツに基づくデジタルキャンペーンの成功は、制作工程全体を駆使することにかかっています。つまり、グローバルに容易にローカライズできるマスターコンテンツを作成し、品質や時間を損なうことなくそれを展開し、各文化が持つ個々の感性を考慮しながら、ローカルでメッセージを強めます。この記事では、リソース(写真、動画、バナーなど)、パフォーマンス(SEO/SEA)、そして執筆・展開されるテキストという3つの重要な側面から、それぞれの段階で成果を挙げる実践的なヒントをご紹介します。

1. カルチャー的適応に向けてすぐに使えるマスターの作成

最初の段階の目的は、全てのチャネルに適しており、全ての子会社、全ての国で簡単にローカライズできるデジタルキャンペーンの要素を準備することです。

リソース:プレイブックの作成
各キャンペーンでプレイブックを作成することが重要です。このプレイブックには、コンバージョン向上のための重要な機会別、国別に、有用なアセットを全てまとめます。グローバルなコミュニケーション キャンペーンを管理する中で、このプレイブックは蓄積された知識とフィードバックを基に継続的に充実させていくことができます。その結果、マスターはますます首尾一貫したものとなり、展開の準備が整っていきます。

SEOパフォーマンス:マスターキーワードスタディ
マスターを準備する際、SEOは見落とされがちです。ダータワーズでは、マスターキーワードスタディ(市場に特化したキーワードの用語集)の作成を推奨しており、これにより、チームの作業が容易になります。このSEOツールキットは、ライターやコンテンツマネージャーがブランド本来のDNAとパフォーマンスの適切なバランスを見つけるのに役立つほか、ローカルコンテンツの最適化も促進します。

テキスト
多くの場合、グローバルなコンテンツを効果的なコミュニケーションの文章としてデザインすることは困難です。これを実現するには、いくつかの選択肢があります。1つ目は、焦点を当てるべき重要なトピックを選び、正確なガイドラインを使って効果的な文章を書き、既存のマーケティングコンテンツを全てのデジタルチャネルに適合させることです。2つ目は、コンテンツマネージャー、エージェンシー、コピーライターにトレーニングを提供し、受け取ったテキストを当初の要件に合うように手直しすることです。

2. 多文化コンテンツの展開

コンテンツがグローバルに適したものとなり、顧客がそれを使用する準備が整ったところで、第二段階のキャンペーンの展開に移ります。ローカルのニーズや特異性を尊重しながら、各国でSEOツールボックスを展開する方法は?

リソース
ここでの目的は、マスターリソースの再使用率を上げ、コストのかかる現地での撮影やゼロからのスタートを避けることです。シンプルで直感的なデジタルアセット管理(DAM)ツールを使用し、ターゲットとする形式や言語が何であれ、各国が簡単にコミュニケーションをとり、アセットをやりとりできるようにします。また、コスト削減と貴重な時間の節約のため、このツールを使って特定の作業を自動化することも検討します。

SEOパフォーマンス
ローカルSEOを最適化するには、キーワードリストを各国の文化的特異性に適合させることが不可欠です。つまり、これは「マスターキーワードスタディ」から「ローカルキーワードスタディ」に移行する段階です。単にキーワードを翻訳するだけでは十分ではありません。各市場に特有の検索パターンも考慮する必要があります。また、翻訳段階で使用するSEO用語集の作成も推奨しています。これにより、全てのローカルコンテンツが自動的に最適化されます。

テキスト
文章を翻訳する場合、予算と納期が許せば、高品質の人手翻訳を選ぶべきです。しかし、予算が限られている場合や翻訳量が多い場合、2番目に一般的なソリューションはポストエディットを行う機械翻訳です。この場合、標準的な機械翻訳サービスではなく、高品質なポストエディットサービスを利用し、翻訳品質を確保することが重要です。また、使用する翻訳の種類をパートナーのエージェンシーに最初から確認しておくのも良い方法です。

3. 文化的特異性を考慮したローカルでの拡大

各文化に適合したマスターを準備し、アセットを配置したら、次は、それぞれの国での拡大をサポートします。各国のニーズに合わせて特定のアセットを適合させることで、各国に合わせた個別キャンペーンを作成する制作コストを抑えます。ここでの目的は、多文化展開戦略の全体的な一貫性を保ちながら、各市場でのトラフィックとインパクトを最大化することです。

SEOとSEAのパフォーマンス
検索エンジンを活用し、企業のメッセージをローカルで拡大させる場合、採用すべき戦略は、ローカルキーワードの購入(SEA)に重点を置くことです。主な目的は、予算を最適化しながらパフォーマンスを最大化するために、セントラルとローカルの間でのSEOとSEAの相乗効果を理解し、確保することです。

各文化に適合したマスターを準備し、アセットを配置したら、次は、それぞれの国での拡大をサポートします。各国のニーズに合わせて特定のアセットを適合させることで、各国に合わせた個別キャンペーンを作成する制作コストを抑えます。ここでの目的は、多文化展開戦略の全体的な一貫性を保ちながら、各市場でのトラフィックとインパクトを最大化することです。

最適なコンテンツモニタリング
拡大段階の管理では、コンテンツモニタリングにカルチャーオーバーレイを追加し、各国で行う各キャンペーンのプラスまたはマイナスの影響をより良くコントロールすることがおすすめです。意思決定者向けにカスタマイズされたレポートを必ず入手し、忘れずにローカルのパフォーマンス分析の概要を作成して、ローカルの問題を理解し、コンテンツのローカルでのリーチを強化します。この綿密なカルチャー分析と市場別の詳細なレポートを組み合わせることで、グローバルなEパフォーマンスの好循環が生まれます。

つまり、コンテンツのローカライゼーションで国際展開を成功させるには、異なる世界と異なる経験をひとつ屋根の下にまとめることが重要です。そのためには、顧客のニーズに最適な形で対応してくれる信頼できるパートナーやカルチャー的適応のエキスパートのサポートを受けることが大切です。

ダータワーズでは、マーケティングのエキスパートから、開発者、コーダー、クリエイティブデザイナー、コピーライター、マネージャー、翻訳者など、あらゆる分野のデジタルエキスパートのサービスをご利用いただけます。世界中に拠点を持ち、グローバルなコンテンツ適合プロジェクトで長年の実績を持つ社内チームが、バリューチェーン全体を通じてコンテンツの作成、展開、ローカライズを行い、あらゆる段階において顧客をサポートします。

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