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Settore industriale
Automobili
Servizio
Gestione multiculturale di piattaforme web
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Gestione multiculturale di piattaforme web
LANCIO INTERNAZIONALE DI UN NUOVO SITO IN SOLI 4 MESI
BREVEPANORAMICA
Michelin è un’azienda francese specializzata nella produzione e distribuzione di pneumatici. Fondata nel 1889 dai fratelli Édouard e André Michelin, l’azienda è tra i principali produttori di pneumatici al mondo ed è alla costante ricerca di innovazioni per migliorare la sicurezza, le prestazioni e l’efficienza energetica dei suoi pneumatici. Michelin offre un’ampia gamma di pneumatici per diversi tipi di veicoli, tra cui automobili, autocarri, moto, aerei e macchine edili.
Grazie alla sua ricca storia e all’impegno a favore della qualità, della sostenibilità e dell’innovazione, Michelin si è affermata come uno dei principali attori dell’industria degli pneumatici, fornendo in tutto il mondo soluzioni di mobilità affidabili e dal rendimento elevato.
LASFIDA
Fino al 2018, Michelin esternalizzava completamente la gestione del suo sito web e non disponeva quindi di una Digital Factory. Ciò comportava una gestione frammentata del suo ecosistema digitale nei mercati locali e rendeva le esperienze locali incoerenti con la visione globale del marchio. Ogni mercato utilizzava sistemi di gestione dei contenuti (CMS) locali, il che rendeva difficile l’organizzazione della gestione dell’ecosistema digitale.
Per superare questi ostacoli e realizzare il suo ambizioso piano di crescita, Michelin ha scelto Datawords che l’ha aiutata nell’implementazione rapida di oltre 200 siti web in tutto il mondo, con una strategia ultra-efficiente che tiene conto delle esigenze specifiche di ciascun Paese.
LA NOSTRARISPOSTA
Lo sviluppo e l’implementazione della Digital Factory di Michelin hanno comportato diverse fasi e sono stati il frutto di una solida organizzazione. In particolare, ci siamo occupati di:
- Proporre un approccio di prova e di scala, lavorando a stretto contatto con il nostro cliente per capire le sue esigenze e testare il processo di implementazione passo dopo passo.
- Fornire consulenza e un’analisi approfondita a livello globale per identificare gli adattamenti culturali essenziali per consentire una facile localizzazione dei contenuti principali. Questioni come la traduzione di alcuni contenuti specifici del Paese, la scelta di modelli linguistici, font o immagini appropriate per ogni regione sono state prese in carico dagli esperti di Datawords, che hanno espresso un parere sulla loro rilevanza.
- Riunire un team di esperti di ottimizzazione e adattamento SEO e di esperti tecnici. I contenuti esistenti sono stati recuperati e tradotti da specialisti del settore automobilistico, per poi essere proposti ai mercati per la convalida. Questo ci ha permesso di ridurre al minimo lo sforzo di ogni Paese, massimizzando il ritorno sull’investimento.
- Integrare il CMS Apostrophe nello stack tecnologico di Michelin per supportare il suo sviluppo globale. Allo stesso tempo, i team di Datawords hanno rafforzato le loro competenze relative all’utilizzo di questo strumento in costante evoluzione. La piattaforma Apostrophe ci ha dato accesso all’intero universo Michelin e ci ha permesso di gestire tutte le azioni di adattamento locale da un’unica interfaccia.
Dopo una prima fase di successo in Europa, in cui sono stati lanciati più di 20 siti internazionali in soli 4 mesi, si è instaurata una relazione di fiducia e altre filiali del Gruppo Michelin hanno aderito alla partnership.
IRISULTATI
La nuova esperienza offerta dalla Digital Factory di Michelin ha riscosso un grande successo all’interno del Gruppo. In totale, abbiamo implementato con successo 250 siti web personalizzati in circa 50 mercati diversi, compresi i marchi Michelin, Goodrich e Kléber.
Questa collaborazione ha permesso a Michelin di ottimizzare la gestione del suo ecosistema digitale e di offrire un’esperienza utente coerente e personalizzata, sia per gli pneumatici consumer che per quelli B2B. Il confronto diretto tra i team di Datawords e i responsabili del CMS Apostrophe ha inoltre permesso di ottenere notevoli risparmi in termini di tecnologia.
Il progetto non si è fermato alla fase iniziale di implementazione: Michelin e le sue varie filiali internazionali continuano a collaborare con i team di Datawords per arricchire quotidianamente i siti della Digital Factory, adattandone i contenuti in base alle esigenze, sia su scala globale, su richiesta della sede centrale, sia su scala regionale, gestita dai Paesi stessi. Questo monitoraggio regolare garantisce il costante miglioramento delle pagine del sito e l’implementazione di nuove funzionalità.
Il nostro approccio multiculturale ha permesso a Michelin di soddisfare le esigenze di ogni mercato, adattando i contenuti in modo appropriato e mantenendo un’esperienza utente coerente e coinvolgente in diversi Paesi e culture grazie alla Digital Factory.
BREVE
PANORAMICA
Michelin è un’azienda francese specializzata nella produzione e distribuzione di pneumatici. Fondata nel 1889 dai fratelli Édouard e André Michelin, l’azienda è tra i principali produttori di pneumatici al mondo ed è alla costante ricerca di innovazioni per migliorare la sicurezza, le prestazioni e l’efficienza energetica dei suoi pneumatici. Michelin offre un’ampia gamma di pneumatici per diversi tipi di veicoli, tra cui automobili, autocarri, moto, aerei e macchine edili.
Grazie alla sua ricca storia e all’impegno a favore della qualità, della sostenibilità e dell’innovazione, Michelin si è affermata come uno dei principali attori dell’industria degli pneumatici, fornendo in tutto il mondo soluzioni di mobilità affidabili e dal rendimento elevato.
LA
SFIDA
Fino al 2018, Michelin esternalizzava completamente la gestione del suo sito web e non disponeva quindi di una Digital Factory. Ciò comportava una gestione frammentata del suo ecosistema digitale nei mercati locali e rendeva le esperienze locali incoerenti con la visione globale del marchio. Ogni mercato utilizzava sistemi di gestione dei contenuti (CMS) locali, il che rendeva difficile l’organizzazione della gestione dell’ecosistema digitale.
Per superare questi ostacoli e realizzare il suo ambizioso piano di crescita, Michelin ha scelto Datawords che l’ha aiutata nell’implementazione rapida di oltre 200 siti web in tutto il mondo, con una strategia ultra-efficiente che tiene conto delle esigenze specifiche di ciascun Paese.
LA NOSTRA
RISPOSTA
Lo sviluppo e l’implementazione della Digital Factory di Michelin hanno comportato diverse fasi e sono stati il frutto di una solida organizzazione. In particolare, ci siamo occupati di:
- Proporre un approccio di prova e di scala, lavorando a stretto contatto con il nostro cliente per capire le sue esigenze e testare il processo di implementazione passo dopo passo.
- Fornire consulenza e un’analisi approfondita a livello globale per identificare gli adattamenti culturali essenziali per consentire una facile localizzazione dei contenuti principali. Questioni come la traduzione di alcuni contenuti specifici del Paese, la scelta di modelli linguistici, font o immagini appropriate per ogni regione sono state prese in carico dagli esperti di Datawords, che hanno espresso un parere sulla loro rilevanza.
- Riunire un team di esperti di ottimizzazione e adattamento SEO e di esperti tecnici. I contenuti esistenti sono stati recuperati e tradotti da specialisti del settore automobilistico, per poi essere proposti ai mercati per la convalida. Questo ci ha permesso di ridurre al minimo lo sforzo di ogni Paese, massimizzando il ritorno sull’investimento.
- Integrare il CMS Apostrophe nello stack tecnologico di Michelin per supportare il suo sviluppo globale. Allo stesso tempo, i team di Datawords hanno rafforzato le loro competenze relative all’utilizzo di questo strumento in costante evoluzione. La piattaforma Apostrophe ci ha dato accesso all’intero universo Michelin e ci ha permesso di gestire tutte le azioni di adattamento locale da un’unica interfaccia.
Dopo una prima fase di successo in Europa, in cui sono stati lanciati più di 20 siti internazionali in soli 4 mesi, si è instaurata una relazione di fiducia e altre filiali del Gruppo Michelin hanno aderito alla partnership.
I
RISULTATI
La nuova esperienza offerta dalla Digital Factory di Michelin ha riscosso un grande successo all’interno del Gruppo. In totale, abbiamo implementato con successo 250 siti web personalizzati in circa 50 mercati diversi, compresi i marchi Michelin, Goodrich e Kléber.
Questa collaborazione ha permesso a Michelin di ottimizzare la gestione del suo ecosistema digitale e di offrire un’esperienza utente coerente e personalizzata, sia per gli pneumatici consumer che per quelli B2B. Il confronto diretto tra i team di Datawords e i responsabili del CMS Apostrophe ha inoltre permesso di ottenere notevoli risparmi in termini di tecnologia.
Il progetto non si è fermato alla fase iniziale di implementazione: Michelin e le sue varie filiali internazionali continuano a collaborare con i team di Datawords per arricchire quotidianamente i siti della Digital Factory, adattandone i contenuti in base alle esigenze, sia su scala globale, su richiesta della sede centrale, sia su scala regionale, gestita dai Paesi stessi. Questo monitoraggio regolare garantisce il costante miglioramento delle pagine del sito e l’implementazione di nuove funzionalità.
Il nostro approccio multiculturale ha permesso a Michelin di soddisfare le esigenze di ogni mercato, adattando i contenuti in modo appropriato e mantenendo un’esperienza utente coerente e coinvolgente in diversi Paesi e culture grazie alla Digital Factory.
