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Crecimiento omnicanal por cultura
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INCREMENTAR LAS VENTAS EN LOS PRINCIPALES COMERCIOS ELECTRÓNICOS DE TODO EL MUNDO
UN POCODE HISTORIA
Fundada por el perfumista francés François Coty en 1904, la Maison Coty creó y estableció la industria de las fragancias de consumo.
120 años más tarde, la empresa prosigue esta búsqueda de democratización, comercializando casi 80 marcas diferentes, asumiendo ocasionalmente nuevas gamas de cosméticos, al mismo tiempo que ofreciendo una gama de lujo.
Coty, que cotiza en la Bolsa de Nueva York, es el líder mundial en fragancias, pero también ocupa el segundo puesto en productos profesionales para el cuidado y la coloración del cabello, y el tercero en cosméticos de color.
ELDESAFÍO
Coty cuenta con licencias de marcas como Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois o Rimmel.
La empresa quería mejorar el posicionamiento y la tasa de conversión de las fichas de estos productos en los sitios web de distribuidores y comercios electrónicos como Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots y otros mercados o tiendas en línea específicos de Asia, sin olvidar, por supuesto, Amazon.
El objetivo es aumentar las ventas, defender sus cuotas de mercado y estar por delante de la competencia.
LOSRETOS
Para responder a las exigencias de Coty, Datawords comenzó por auditar las fichas de productos mejor referenciadas por distribuidor y país: texto, palabras clave, elementos visuales, etc.
- Los textos a veces eran demasiado poéticos y no lo suficientemente orientados al SEO. Coty debe respetar el universo de las distintas marcas con licencia, que pueden excluir u obligar a utilizar determinados términos.
- Faltaban elementos importantes, como la nota del perfumista o la descripción del frasco, que explican la elección de la composición o del diseño, así como sugerencias de uso: a diario, para el trabajo, para una fiesta... Los principales competidores, que tienen mejores referencias, incluyen esta información.
El reto para Datawords era encontrar un equilibrio entre el respeto del espíritu de cada marca y la eficacia en cuanto al SEO y el comercio electrónico.
NUESTRARESPUESTA
Tras crear contenido clave optimizado para el mundo digital en inglés a partir de los elementos facilitados por Coty, la agencia se puso a trabajar con sus expertos en SEO y redactores especializados para adaptar el contenido a los distintos mercados y culturas de destino, para el que tuvieron en cuenta las tendencias sociales y se aseguraron de que cada entrada tuviera un texto único para evitar el contenido duplicado.
Esta estrategia refleja tanto el deseo de Coty de proporcionar a cada minorista contenidos exclusivos como la necesidad de adaptarse a las características específicas de cada plataforma. Amazon requiere un enfoque SEO único: utilizar palabras clave diferentes a las de otras plataformas, pero también títulos más largos y descriptivos, además de destacar el beneficio del producto a nivel mundial en lugar del universo de la marca.
"Una marca conocida en un país puede utilizar palabras clave más genéricas, mientras que una no tan conocida adoptará una estrategia de nicho de mercado. Por lo tanto, tenemos que adaptarnos a las características específicas de cada distribuidor para que la ficha de producto destaque en las búsquedas internas del sitio, pero también para mejorar el posicionamiento de estos distribuidores en los principales motores de búsqueda, país por país", afirma Frédéric Simon al recordar la inversión realizada por Datawords para dominar el funcionamiento de los algoritmos específicos de Google, Baidu y Amazon.
LOSRESULTADOS
Gracias a la estrategia de posicionamiento de Datawords, Coty aumentó significativamente sus ventas en los sitios de distribuidores indirectos.
Coty, por ejemplo, registró un aumento del 46 % en las ventas en el sitio de Sephora en Italia, mientras que la ficha de producto Burberry Her de Boots.com subió 46 puestos en los resultados de Google hasta ocupar el tercer lugar en el buscador.
A grandes rasgos, el reto consiste en aparecer entre los 4 primeros resultados, incluso en los motores de búsqueda internos de los minoristas.
"La colaboración con Datawords fue todo un éxito, ya que ha supuesto una mejora significativa del posicionamiento natural de Coty, al mismo tiempo que ha aumentado la eficacia de los procesos, tanto a nivel mundial como local", explica Florence Barthelemy, vicepresidenta de comercio electrónico indirecto de Coty.
UN POCO
DE HISTORIA
Fundada por el perfumista francés François Coty en 1904, la Maison Coty creó y estableció la industria de las fragancias de consumo.
120 años más tarde, la empresa prosigue esta búsqueda de democratización, comercializando casi 80 marcas diferentes, asumiendo ocasionalmente nuevas gamas de cosméticos, al mismo tiempo que ofreciendo una gama de lujo.
Coty, que cotiza en la Bolsa de Nueva York, es el líder mundial en fragancias, pero también ocupa el segundo puesto en productos profesionales para el cuidado y la coloración del cabello, y el tercero en cosméticos de color.
EL
DESAFÍO
Coty cuenta con licencias de marcas como Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois o Rimmel.
La empresa quería mejorar el posicionamiento y la tasa de conversión de las fichas de estos productos en los sitios web de distribuidores y comercios electrónicos como Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots y otros mercados o tiendas en línea específicos de Asia, sin olvidar, por supuesto, Amazon.
El objetivo es aumentar las ventas, defender sus cuotas de mercado y estar por delante de la competencia.
LOS
RETOS
Para responder a las exigencias de Coty, Datawords comenzó por auditar las fichas de productos mejor referenciadas por distribuidor y país: texto, palabras clave, elementos visuales, etc.
Entonces, la agencia identificó dos problemas:
- Los textos a veces eran demasiado poéticos y no lo suficientemente orientados al SEO. Coty debe respetar el universo de las distintas marcas con licencia, que pueden excluir u obligar a utilizar determinados términos.
- Faltaban elementos importantes, como la nota del perfumista o la descripción del frasco, que explican la elección de la composición o del diseño, así como sugerencias de uso: a diario, para el trabajo, para una fiesta... Los principales competidores, que tienen mejores referencias, incluyen esta información.
El reto para Datawords era encontrar un equilibrio entre el respeto del espíritu de cada marca y la eficacia en cuanto al SEO y el comercio electrónico.
NUESTRA
RESPUESTA
Tras crear contenido clave optimizado para el mundo digital en inglés a partir de los elementos facilitados por Coty, la agencia se puso a trabajar con sus expertos en SEO y redactores especializados para adaptar el contenido a los distintos mercados y culturas de destino, para el que tuvieron en cuenta las tendencias sociales y se aseguraron de que cada entrada tuviera un texto único para evitar el contenido duplicado.
Esta estrategia refleja tanto el deseo de Coty de proporcionar a cada minorista contenidos exclusivos como la necesidad de adaptarse a las características específicas de cada plataforma. Amazon requiere un enfoque SEO único: utilizar palabras clave diferentes a las de otras plataformas, pero también títulos más largos y descriptivos, además de destacar el beneficio del producto a nivel mundial en lugar del universo de la marca.
"Una marca conocida en un país puede utilizar palabras clave más genéricas, mientras que una no tan conocida adoptará una estrategia de nicho de mercado. Por lo tanto, tenemos que adaptarnos a las características específicas de cada distribuidor para que la ficha de producto destaque en las búsquedas internas del sitio, pero también para mejorar el posicionamiento de estos distribuidores en los principales motores de búsqueda, país por país", afirma Frédéric Simon al recordar la inversión realizada por Datawords para dominar el funcionamiento de los algoritmos específicos de Google, Baidu y Amazon.
LOS
RESULTADOS
Gracias a la estrategia de posicionamiento de Datawords, Coty aumentó significativamente sus ventas en los sitios de distribuidores indirectos.
Coty, por ejemplo, registró un aumento del 46 % en las ventas en el sitio de Sephora en Italia, mientras que la ficha de producto Burberry Her de Boots.com subió 46 puestos en los resultados de Google hasta ocupar el tercer lugar en el buscador.
A grandes rasgos, el reto consiste en aparecer entre los 4 primeros resultados, incluso en los motores de búsqueda internos de los minoristas.
"La colaboración con Datawords fue todo un éxito, ya que ha supuesto una mejora significativa del posicionamiento natural de Coty, al mismo tiempo que ha aumentado la eficacia de los procesos, tanto a nivel mundial como local", explica Florence Barthelemy, vicepresidenta de comercio electrónico indirecto de Coty.
¡Lo más importante es la ficha de producto! Optimizarla mejorará el rendimiento de su comercio electrónico. Ya sea con la venta directa o mediante un minorista electrónico. Es una pena destinar presupuesto a la publicidad digital para atraer tráfico a sus fichas sin conseguir nada a cambio".
Director comercial en Europa
Datawords
