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Industria
del automóvil
Servicio
Gestión multicultural de plataforma web
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PONER EN MARCHA UN SITIO WEB INTERNACIONAL NUEVO EN SOLO 4 MESES
UN POCODE HISTORIA
Michelin es una empresa francesa especializada en la fabricación y distribución de neumáticos. Fundada en 1889 por los hermanos Édouard y André Michelin, la empresa es uno de los líderes mundiales de la industria del neumático y busca constantemente innovaciones para mejorar la seguridad, el rendimiento y la eficiencia energética de sus neumáticos. Michelin ofrece una amplia gama de neumáticos para diferentes tipos de vehículos, incluidos turismos, camiones, motos, aviones y maquinaria pesada.
Michelin, que cuenta con una rica historia y un compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación, se ha consolidado como uno de los principales actores de la industria del neumático, ya que ofrece soluciones de movilidad y de alto rendimiento en todo el mundo.
ELDESAFÍO
Antes de 2018, Michelin externalizaba el 100 % de la gestión de su página web y, por lo tanto, no contaba con una Digital Factory. Esto condujo a una gestión fragmentada de su ecosistema digital en los mercados locales e hizo que las experiencias locales no fueran coherentes con la perspectiva internacional de la marca. Cada mercado utilizaba sistemas de gestión de contenidos ("CMS" por sus siglas en inglés) locales, lo que dificultaba la organización de la gestión de este ecosistema digital.
Para superar estos obstáculos y lograr su ambicioso plan de crecimiento, Michelin eligió a Datawords para que le ayudara a poner en marcha más de 200 sitios web en todo el mundo, con una estrategia ultraeficiente que tiene en cuenta las necesidades específicas de cada país.
NUESTRARESPUESTA
Después de una gran organización, la construcción y la implantación de la Digital Factory de Michelin han pasado por varias etapas. Hemos realizado lo siguiente:
- Propusimos un enfoque de prueba y ampliación y, para ello, trabajamos estrechamente con nuestro cliente para comprender sus necesidades y probar el proceso de implantación paso a paso.
- Proporcionamos asesoramiento y un análisis en profundidad a nivel mundial para identificar las principales adaptaciones culturales y poder adaptar fácilmente el contenido principal a nivel local. Los expertos de Datawords tuvieron que abordar cuestiones como la traducción especializada de determinados contenidos, la elección de modelos lingüísticos, las fuentes tipográficas o las imágenes apropiadas para cada región geográfica.
- Reunimos a un equipo de expertos en optimización y posicionamiento SEO y expertos técnicos. Los especialistas del sector de la automoción recuperaron y tradujeron contenidos ya existentes y, más tarde, los enviaron a los mercados correspondientes para validarlos. Esto permitió minimizar el esfuerzo invertido para cada país y al mismo tiempo maximizar el rendimiento de la inversión.
- Integramos el sistema de gestión de contenidos Apostrophe en la pila tecnológica de Michelin para contribuir a su expansión internacional. Al mismo tiempo, los equipos de Datawords han mejorado su práctica en esta herramienta en constante evolución. En concreto, la plataforma Apostrophe nos permitió acceder a todo el universo Michelin y gestionar todas las adaptaciones locales desde una única interfaz.
Tras una primera fase de éxito en Europa, donde se implantaron más de 20 sitios internacionales en solo 4 meses, otras filiales del grupo Michelin confiaron en nuestro trabajo y empezaron a colaborar con nosotros.
LOSRESULTADOS
La nueva experiencia de la Digital Factory de Michelin fue todo un éxito del grupo. En total, hemos implementado con éxito 250 sitios web personalizados en unos 50 mercados diferentes, incluyendo las marcas Michelin, GoodRich y Kléber.
Esta colaboración ha permitido a Michelin organizar la gestión de su ecosistema digital y ofrecer una experiencia de usuario coherente y personalizada, ya sea para neumáticos para el gran público o B2B. Las conversaciones entre los equipos de Datawords y los responsables del sistema de Apostrophe también han permitido conseguir considerables ahorros en tecnología.
Y el proyecto no se detuvo en la primera fase de implantación: Michelin y sus distintas filiales internacionales siguen trabajando con los equipos de Datawords para enriquecer diariamente los sitios de la Digital Factory, adaptando sus contenidos según las necesidades, ya sea a nivel mundial, a cargo de la sede central, o a nivel local, a cargo de los propios países. Este seguimiento regular garantiza que las páginas de los nuevos sitios se mejoren constantemente y que se establezcan nuevas funcionalidades.
Nuestro enfoque multicultural ha permitido que Michelin responda a las necesidades de cada mercado adaptando sus contenidos adecuadamente, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de usuario coherente y atractiva en los distintos países y culturas gracias a la Digital Factory.
UN POCO
DE HISTORIA
Michelin es una empresa francesa especializada en la fabricación y distribución de neumáticos. Fundada en 1889 por los hermanos Édouard y André Michelin, la empresa es uno de los líderes mundiales de la industria del neumático y busca constantemente innovaciones para mejorar la seguridad, el rendimiento y la eficiencia energética de sus neumáticos. Michelin ofrece una amplia gama de neumáticos para diferentes tipos de vehículos, incluidos turismos, camiones, motos, aviones y maquinaria pesada.
Michelin, que cuenta con una rica historia y un compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la innovación, se ha consolidado como uno de los principales actores de la industria del neumático, ya que ofrece soluciones de movilidad y de alto rendimiento en todo el mundo.
EL
DESAFÍO
Antes de 2018, Michelin externalizaba el 100 % de la gestión de su página web y, por lo tanto, no contaba con una Digital Factory. Esto condujo a una gestión fragmentada de su ecosistema digital en los mercados locales e hizo que las experiencias locales no fueran coherentes con la perspectiva internacional de la marca. Cada mercado utilizaba sistemas de gestión de contenidos ("CMS" por sus siglas en inglés) locales, lo que dificultaba la organización de la gestión de este ecosistema digital.
Para superar estos obstáculos y lograr su ambicioso plan de crecimiento, Michelin eligió a Datawords para que le ayudara a poner en marcha más de 200 sitios web en todo el mundo, con una estrategia ultraeficiente que tiene en cuenta las necesidades específicas de cada país.
NUESTRA
RESPUESTA
Después de una gran organización, la construcción y la implantación de la Digital Factory de Michelin han pasado por varias etapas. Hemos realizado lo siguiente:
- Propusimos un enfoque de prueba y ampliación y, para ello, trabajamos estrechamente con nuestro cliente para comprender sus necesidades y probar el proceso de implantación paso a paso.
- Proporcionamos asesoramiento y un análisis en profundidad a nivel mundial para identificar las principales adaptaciones culturales y poder adaptar fácilmente el contenido principal a nivel local. Los expertos de Datawords tuvieron que abordar cuestiones como la traducción especializada de determinados contenidos, la elección de modelos lingüísticos, las fuentes tipográficas o las imágenes apropiadas para cada región geográfica.
- Reunimos a un equipo de expertos en optimización y posicionamiento SEO y expertos técnicos. Los especialistas del sector de la automoción recuperaron y tradujeron contenidos ya existentes y, más tarde, los enviaron a los mercados correspondientes para validarlos. Esto permitió minimizar el esfuerzo invertido para cada país y al mismo tiempo maximizar el rendimiento de la inversión.
- Integramos el sistema de gestión de contenidos Apostrophe en la pila tecnológica de Michelin para contribuir a su expansión internacional. Al mismo tiempo, los equipos de Datawords han mejorado su práctica en esta herramienta en constante evolución. En concreto, la plataforma Apostrophe nos permitió acceder a todo el universo Michelin y gestionar todas las adaptaciones locales desde una única interfaz.
Tras una primera fase de éxito en Europa, donde se implantaron más de 20 sitios internacionales en solo 4 meses, otras filiales del grupo Michelin confiaron en nuestro trabajo y empezaron a colaborar con nosotros.
LOS
RESULTADOS
La nueva experiencia de la Digital Factory de Michelin fue todo un éxito del grupo. En total, hemos implementado con éxito 250 sitios web personalizados en unos 50 mercados diferentes, incluyendo las marcas Michelin, GoodRich y Kléber.
Esta colaboración ha permitido a Michelin organizar la gestión de su ecosistema digital y ofrecer una experiencia de usuario coherente y personalizada, ya sea para neumáticos para el gran público o B2B. Las conversaciones entre los equipos de Datawords y los responsables del sistema de Apostrophe también han permitido conseguir considerables ahorros en tecnología.
Y el proyecto no se detuvo en la primera fase de implantación: Michelin y sus distintas filiales internacionales siguen trabajando con los equipos de Datawords para enriquecer diariamente los sitios de la Digital Factory, adaptando sus contenidos según las necesidades, ya sea a nivel mundial, a cargo de la sede central, o a nivel local, a cargo de los propios países. Este seguimiento regular garantiza que las páginas de los nuevos sitios se mejoren constantemente y que se establezcan nuevas funcionalidades.
Nuestro enfoque multicultural ha permitido que Michelin responda a las necesidades de cada mercado adaptando sus contenidos adecuadamente, manteniendo al mismo tiempo una experiencia de usuario coherente y atractiva en los distintos países y culturas gracias a la Digital Factory.
