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de la moda
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Crecimiento omnicanal por cultura
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IMPULSAR LAS REDES SOCIALES DE FORMA COHERENTE Y CULTURALMENTE ADECUADA
UN POCODE HISTORIA
Columbia Sportswear Company es una empresa estadounidense especializada en la fabricación y venta de ropa, calzado y accesorios deportivos para el aire libre. Fundada en Portland en 1938 por Paul Lamfrom, hoy en día la marca está presente en más de 90 países, con productos vendidos en más de 13 000 puntos de venta en todo el mundo. La empresa es especialmente conocida por su gama de ropa especializada para esquí, senderismo, alpinismo y otras actividades al aire libre.
Columbia Sportswear también es conocida por su fuerte compromiso con la RSE, con iniciativas como el programa "Re-Threads", que permite a los consumidores devolver sus productos Columbia usados para su reciclaje o reutilización.
LOSRETOS
Columbia Sportswear es muy conocida en Estados Unidos, pero la empresa necesitaba una estrategia eficaz para darse a conocer en Europa, sobre todo a través de las redes sociales. Pero con un marcado ADN, era importante mantener la coherencia de la marca y adaptar el mensaje para transmitirlo a cada cultura, asegurando que las formas de compromiso se adaptaran a cada país.
Por esta razón recurrió a Datawords, y a su experto en redes sociales Vanksen, para encontrar soluciones que dieran a la marca tanta repercusión en Europa como la que tenía en Estados Unidos.
NUESTRA ESTRATEGIA
Para satisfacer la necesidad de internacionalización de Columbia Sportswear, nos centramos en 3 áreas principales:
- Definimos, implementamos y gestionamos una estrategia de contenidos de marca para las filiales europeas de la marca. En estrecha colaboración con los equipos internacionales de Columbia Sportswear a través de nuestra filial estadounidense, definimos una línea editorial coherente y adaptada a cada país objetivo: Francia, España, Alemania y el Reino Unido. Este enfoque nos permitió garantizar la coherencia de la marca y evitar al mismo tiempo la duplicación innecesaria de recursos y elementos de comunicación.
- Conseguimos movilizar entonces a los equipos de community management de Datawords para llevar a cabo una gestión diaria y adaptada de las redes sociales de la marca en todos los puntos de contacto.
- Por último, uno de los puntos fuertes de este encargo fue la capacidad de Datawords para crear interacciones entre los eventos presenciales y sus equivalentes en línea, teniendo en cuenta las características culturales de cada uno de los países en cuestión. Por ejemplo, hemos llevado a cabo actividades relacionadas con eventos presenciales como The Mud Day (un evento deportivo al aire libre) en Francia y los partidos de fútbol del Manchester United en el Reino Unido. Estos eventos permitieron a los seguidores participar a distancia en acontecimientos de gran repercusión disponibles para los presentes in situ, reforzando así el compromiso y la fidelidad de los clientes a la marca.
LOSRESULTADOS
Gracias a las acciones llevadas a cabo por Datawords, Columbia Sportswear Company vio aumentar el número de sus seguidores cualificados en más de 60 000 en menos de un año. La tasa media de participación fue del 4,5 % y el contenido de marca se compartió más de 1000 veces durante los eventos, lo que supuso un aumento de ventas electrónicas de la empresa. Estos resultados demuestran la eficacia de la estrategia de comunicación digital de la marca durante los momentos álgidos de sus campañas en las redes sociales en Europa.
En último lugar, a través de nuestro enfoque local y coherencia de marca internacional, hemos logrado crear un fuerte compromiso para Columbia Sportswear y desarrollar una comunidad de seguidores en un mercado poco explotado. La transformación cultural de la empresa en Europa fue un factor clave del éxito en la aplicación de esta estrategia, que permitió a la empresa estadounidense adaptarse a las exigencias del mercado local y mejorar su presencia en Internet.
UN POCO
DE HISTORIA
Columbia Sportswear Company es una empresa estadounidense especializada en la fabricación y venta de ropa, calzado y accesorios deportivos para el aire libre. Fundada en Portland en 1938 por Paul Lamfrom, hoy en día la marca está presente en más de 90 países, con productos vendidos en más de 13 000 puntos de venta en todo el mundo. La empresa es especialmente conocida por su gama de ropa especializada para esquí, senderismo, alpinismo y otras actividades al aire libre.
Columbia Sportswear también es conocida por su fuerte compromiso con la RSE, con iniciativas como el programa "Re-Threads", que permite a los consumidores devolver sus productos Columbia usados para su reciclaje o reutilización.
LOS
RETOS
Columbia Sportswear es muy conocida en Estados Unidos, pero la empresa necesitaba una estrategia eficaz para darse a conocer en Europa, sobre todo a través de las redes sociales. Pero con un marcado ADN, era importante mantener la coherencia de la marca y adaptar el mensaje para transmitirlo a cada cultura, asegurando que las formas de compromiso se adaptaran a cada país.
Por esta razón recurrió a Datawords, y a su experto en redes sociales Vanksen, para encontrar soluciones que dieran a la marca tanta repercusión en Europa como la que tenía en Estados Unidos.
NUESTRA
ESTRATEGIA
Para satisfacer la necesidad de internacionalización de Columbia Sportswear, nos centramos en 3 áreas principales:
- Definimos, implementamos y gestionamos una estrategia de contenidos de marca para las filiales europeas de la marca. En estrecha colaboración con los equipos internacionales de Columbia Sportswear a través de nuestra filial estadounidense, definimos una línea editorial coherente y adaptada a cada país objetivo: Francia, España, Alemania y el Reino Unido. Este enfoque nos permitió garantizar la coherencia de la marca y evitar al mismo tiempo la duplicación innecesaria de recursos y elementos de comunicación.
- Conseguimos movilizar entonces a los equipos de community management de Datawords para llevar a cabo una gestión diaria y adaptada de las redes sociales de la marca en todos los puntos de contacto.
- Por último, uno de los puntos fuertes de este encargo fue la capacidad de Datawords para crear interacciones entre los eventos presenciales y sus equivalentes en línea, teniendo en cuenta las características culturales de cada uno de los países en cuestión. Por ejemplo, hemos llevado a cabo actividades relacionadas con eventos presenciales como The Mud Day (un evento deportivo al aire libre) en Francia y los partidos de fútbol del Manchester United en el Reino Unido. Estos eventos permitieron a los seguidores participar a distancia en acontecimientos de gran repercusión disponibles para los presentes in situ, reforzando así el compromiso y la fidelidad de los clientes a la marca.
LOS
RESULTADOS
Gracias a las acciones llevadas a cabo por Datawords, Columbia Sportswear Company vio aumentar el número de sus seguidores cualificados en más de 60 000 en menos de un año. La tasa media de participación fue del 4,5 % y el contenido de marca se compartió más de 1000 veces durante los eventos, lo que supuso un aumento de ventas electrónicas de la empresa. Estos resultados demuestran la eficacia de la estrategia de comunicación digital de la marca durante los momentos álgidos de sus campañas en las redes sociales en Europa.
En último lugar, a través de nuestro enfoque local y coherencia de marca internacional, hemos logrado crear un fuerte compromiso para Columbia Sportswear y desarrollar una comunidad de seguidores en un mercado poco explotado. La transformación cultural de la empresa en Europa fue un factor clave del éxito en la aplicación de esta estrategia, que permitió a la empresa estadounidense adaptarse a las exigencias del mercado local y mejorar su presencia en Internet.
