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首頁 > 我們的項目 > Columbia運動服裝
行業
時尚
服務
文化導向的全渠道開發
行業
時尚
服務
文化導向的全渠道開發
通過適應當地文化的方式推廣社交網絡
簡要概述
哥倫比亞（Columbia）運動服裝公司是一家專門生產和銷售戶外運動服飾、鞋類和配飾的美國公司。品牌於1938年由Paul Lamfrom在美國波特蘭市創立，目前業務遍及90多個國家/地區，產品在全球超過13,000個經銷店均有銷售。該公司因其一系列滑雪、徒步、登山等戶外活動的技術服裝而聞名。
Columbia還擁有堅定的社會承諾，推出了Re-Threads計劃等措施，向消費者回收使用過的Columbia產品，以進行再利用。
需要解決的問題
雖然Columbia在美國已是一個知名品牌， 但公司需要採取有效的策略（例如，通過社交媒體）來提升其在歐洲的認知度。 由於擁有鮮明的品牌基因，因此需要在保持品牌一致性的同時適應各個文化，確保為不同國家/地區提供量身定制的宣傳活動資源。
Columbia尋求Datawords及其專業社交媒體公司Vanksen的幫助，以尋找解決方案，令品牌在歐洲產生與在美國同樣的共鳴。
我們的戰略
為了滿足Columbia品牌的國際化需求，我們專注於3個主要方面：
- 我們為品牌的歐洲子公司制定、部署和管理品牌內容策略。我們的美國辦公室與Columbia的全球團隊密切合作，制定編輯方針以適應不同目標國家/地區：法國、西班牙、德國和英國。這種方法使我們能夠保持品牌的一致性，同時避免不必要的資源和宣傳元素重複。
- 隨後，Datawords社區管理團隊展開工作，對品牌所有觸點的社交媒體進行日常的客製化管理。
- 最後，這項任務的亮點之一是Datawords能夠 考慮到每個相關國家/地區的文化特徵，在面對面（線下）活動與線上活動之間建立互動。 例如，我們在法國展開 Mud Days 戶外體育運動，在英國展開曼聯比賽，以及其他與體育賽事相關的活動運營。這些活動使粉絲能夠遠程參與現場舉辦的特別活動，從而增強顧客對品牌的承諾和忠誠度。
最終成果
在Datawords的努力下，Columbia品牌的合格粉絲數量在不到一年的時間內就增加了6萬多名。平均參與率為4.5%，活動期間的品牌內容分享次數超過1,000次，推動了公司電商銷售額的增長。這些結果證明了該品牌在歐洲社交媒體活動關鍵時刻的數碼傳播策略的有效性。
最終，由於我們對本地相關性和全球品牌一致性的關注，我們得以為Columbia創造了強烈的參與度，並在尚未開拓的市場中發展粉絲群體。該公司在歐洲的文化轉型是實施這個戰略的關鍵成功因素，使這家美國公司能夠適應當地市場的需求並加強其網絡聲譽。
簡要
概述
哥倫比亞（Columbia）運動服裝公司是一家專門生產和銷售戶外運動服飾、鞋類和配飾的美國公司。品牌於1938年由Paul Lamfrom在美國波特蘭市創立，目前業務遍及90多個國家/地區，產品在全球超過13,000個經銷店均有銷售。該公司因其一系列滑雪、徒步、登山等戶外活動的技術服裝而聞名。
Columbia還擁有堅定的社會承諾，推出了Re-Threads計劃等措施，向消費者回收使用過的Columbia產品，以進行再利用。
需要解決的
問題
雖然Columbia在美國已是一個知名品牌， 但公司需要採取有效的策略（例如，通過社交媒體）來提升其在歐洲的認知度。 由於擁有鮮明的品牌基因，因此需要在保持品牌一致性的同時適應各個文化，確保為不同國家/地區提供量身定制的宣傳活動資源。
Columbia尋求Datawords及其專業社交媒體公司Vanksen的幫助，以尋找解決方案，令品牌在歐洲產生與在美國同樣的共鳴。
我們的
戰略
為了滿足Columbia品牌的國際化需求，我們專注於3個主要方面：
- 我們為品牌的歐洲子公司制定、部署和管理品牌內容策略。我們的美國辦公室與Columbia的全球團隊密切合作，制定編輯方針以適應不同目標國家/地區：法國、西班牙、德國和英國。這種方法使我們能夠保持品牌的一致性，同時避免不必要的資源和宣傳元素重複。
- 隨後，Datawords社區管理團隊展開工作，對品牌所有觸點的社交媒體進行日常的客製化管理。
- 最後，這項任務的亮點之一是Datawords能夠 考慮到每個相關國家/地區的文化特徵，在面對面（線下）活動與線上活動之間建立互動。 例如，我們在法國展開 Mud Days 戶外體育運動，在英國展開曼聯比賽，以及其他與體育賽事相關的活動運營。這些活動使粉絲能夠遠程參與現場舉辦的特別活動，從而增強顧客對品牌的承諾和忠誠度。
最終
成果
在Datawords的努力下，Columbia品牌的合格粉絲數量在不到一年的時間內就增加了6萬多名。平均參與率為4.5%，活動期間的品牌內容分享次數超過1,000次，推動了公司電商銷售額的增長。這些結果證明了該品牌在歐洲社交媒體活動關鍵時刻的數碼傳播策略的有效性。
最終，由於我們對本地相關性和全球品牌一致性的關注，我們得以為Columbia創造了強烈的參與度，並在尚未開拓的市場中發展粉絲群體。該公司在歐洲的文化轉型是實施這個戰略的關鍵成功因素，使這家美國公司能夠適應當地市場的需求並加強其網絡聲譽。
