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人工智能和文化適應

2023年5月30日

人工智能(AI)正在受到全球公司和品牌的廣泛關注,希望借此取得重大進展,特別是在文字和圖像的生成方面。Dall-E 2、ChatGPT和Bard等AI工具引起了公眾以及SEO、文案和設計專家的興趣,但人工智能在此類領域具有更大的潛力。

在注重實現快速投資回報的經濟環境下,公司(尤其是尋求國際擴張的公司)正在轉向人工智能, 以便在新的國家/地區對內容進行有效的本地化、優化成本並開展更優的營銷活動。 工程師們不斷追求愈發複雜的算法,挑戰人工智能的極限。例如,類似國際象棋大師Kasparov與「深藍」(Deep Blue)之間的對決已經變得司空見慣,這凸顯了當今很多創新和專業技術很快便能被AI超越。

因此,企業必須思考人工智能的各種應用場景,特別是在營銷和宣傳領域,以便使資源更好地適應當地的情況。如同20年前的電子商務先驅,了解如何突破單一的網站製作,便能在浪潮中脫穎而出。

個性化人工智能時代

品牌正在自主開發人工智能,用於與顧客互動、提供個性化推薦並提高顧客忠誠度。無論何種文化的市場,這些人工智能都將在品牌的內容創作、數據管理和生態系統運營中發揮關鍵作用。

因此,開發AI工具至關重要,以便根據品牌基因進行靈活應用。如今,ChatGPT和Bard等通用的人工智能為所有用戶生成相似的回復。但為了取得成功,品牌需要讓人工智能成為其領域的專家,通過特定的詞匯和語法,表達自己的形象和觀點。

由於構建端到端的人工智能成本較高,因此企業可以對通用的AI進行訓練,為其提供必要的技術參數,同時確保其在應用領域的實用性與相關性。儘管AI的訓練需要一段時間,但成功者將在未來具有巨大的競爭優勢。

人工智能、數碼化轉型和文化適應

同樣重要的是,儘管互聯網看似是全球化的,但實際上具有語言和文化的界限。例如,使用普通話的互聯網用戶數量眾多,相當於英文、印地語或西班牙語的用戶數量。因此,人工智能必須依賴特定的數據集來適應不同國家/地區,同時保持品牌形象的整體一致性。這就是企業能夠真正擁抱數碼多元文化的方式。

在Datawords,我們相信人工智能是一種強大的工具,能夠幫助品牌在全球範圍內成功適應不同的文化。依託我們在本地化方面的專業能力以及對不同文化的深刻理解,我們幫助品牌通過人工智能成功實現本地化轉型,創造具有相關性和一致性的顧客體驗。

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