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首頁 > 我們的項目 > 歐萊雅集團
行業
美妝
服務
網絡平台多元文化管理
行業
美妝
服務
網絡平台多元文化管理
部署和管理多元文化的網絡/電商平台
簡要概述
歐萊雅集團是全球最大的美容產品公司之一。歐萊雅於1909年由Eugène Schueller創立，很快便成為美容行業的標杆。該公司提供彩妝、護髮、護膚、香水等各種類別的產品。
歐萊雅的業務遍及全球超過150個國家/地區，服務廣泛的顧客群體，旗下擁有Lancôme、Maybelline、Garnier、Kiehl's、Redken和NYX Professional Makeup等眾多知名品牌。這家法國企業是Datawords集團的長期合作夥伴之一，迄今已合作超過20年。
面臨的挑戰
作為其在全球範圍內開發和擴展電商網站的一部分，歐萊雅尋求Datawords提供網站管理服務。
挑戰包括為集團的多個品牌部署和推廣內容，同時適應每個市場的文化特點，確保敏捷和快速的管理，並控制網站製作成本。
Datawords負責協調歐萊雅集團旗下約15個品牌的電商網站，包括管理與品牌網站內容相關的所有運營（電子商務或其他），並與亞太地區、歐洲、中東和非洲以及拉美市場協調。其中主要包括：
- 添加新內容
- 調整視覺內容
- 視頻處理（例如，製作不同語言的字幕）
- 產品信息的本地化
- 設置促銷和優惠
我們的合作包括與歐萊雅集團旗下品牌的國際營銷部門合作，具體涉及根據文化創建模板 （定義主要內容，整合到展示頁面、測試等）； 我們還與各個國家/地區的團隊合作，使他們能夠對其電商網站上的內容進行本地化和管理：每個國家/地區都可以按照各自的需求調整模板，使用自己的產品發佈日程或產品目錄，並根據文化環境選擇相應的產品。
我們的解決方案
為了滿足歐萊雅網站的設計和製作需求，我們實施了一套用於快速管理品牌網站的完整解決方案，包含3個不同的組件，適應相關部門和目標。
1. 為國際營銷部門準備模板
我們合作的第一部分包括準備主要內容的模板，用於作為各個本地化網站的參考。這個關鍵步驟已在歐萊雅的全球十幾個國際營銷部門中完成，通過Salesforce等合作夥伴在技術方面的部署，確保了提供有效的本地化內容以及快速的網站開發，同時大幅縮短內容發佈時間。
2. 內容部署和本地化
隨後，將內容模板部署到各個國家/地區的電商網站。我們使用Wezen等專門的工具進行翻譯，運用Sitecore和Salesforce等平台開發的商業和內容管理平台。這種方法有助於簡化人工整合流程，快速上線不同語言的網站版本，為全球用戶提供一致的體驗。
3. 本地網站管理運營
經過之前的兩個階段，Datawords集團發揮自身的專長，創建並管理各個本地市場的網站頁面。例如，Datawords負責Kérastase、Lancôme、Armani Beauty和Maybelline等品牌的電商推廣。網絡管理流程包括不同階段：
- 創建各個市場的著陸頁面
- 在發佈日程、產品目錄和範圍方面，滿足各個國家/地區的具體需求
- 提升本地網站的表現
最終成果
Datawords在電商網站管理方面的專業能力已使超過15個歐萊雅品牌受益。這些網站的部署週期較短，使品牌能夠隨時為全球顧客提供最新內容。使內容適應當地市場提升了網站的表現，並且加強了品牌在各個市場的相關性。
我們的專家還對歐萊雅團隊進行培訓，幫助他們接受和使用不同的技術平台。
我們能夠適應歐萊雅集團品牌的特定需求，從而使該公司在網站管理方面成功應對快速部署、文化適應和成本控制的挑戰。此次合作使歐萊雅的各個子公司保持穩固的國際影響力，為顧客提供最佳在線體驗，並鞏固其在美容行業的領導地位。
簡要
概述
歐萊雅集團是全球最大的美容產品公司之一。歐萊雅於1909年由Eugène Schueller創立，很快便成為美容行業的標杆。該公司提供彩妝、護髮、護膚、香水等各種類別的產品。
歐萊雅的業務遍及全球超過150個國家/地區，服務廣泛的顧客群體，旗下擁有Lancôme、Maybelline、Garnier、Kiehl's、Redken和NYX Professional Makeup等眾多知名品牌。這家法國企業是Datawords集團的長期合作夥伴之一，迄今已合作超過20年。
面臨的
挑戰
作為其在全球範圍內開發和擴展電商網站的一部分，歐萊雅尋求Datawords提供網站管理服務。
挑戰包括為集團的多個品牌部署和推廣內容，同時適應每個市場的文化特點，確保敏捷和快速的管理，並控制網站製作成本。
Datawords負責協調歐萊雅集團旗下約15個品牌的電商網站，包括管理與品牌網站內容相關的所有運營（電子商務或其他），並與亞太地區、歐洲、中東和非洲以及拉美市場協調。其中主要包括：
- 添加新內容
- 調整視覺內容
- 視頻處理（例如，製作不同語言的字幕）
- 產品信息的本地化
- 設置促銷和優惠
我們的合作包括與歐萊雅集團旗下品牌的國際營銷部門合作，具體涉及根據文化創建模板 （定義主要內容，整合到展示頁面、測試等）； 我們還與各個國家/地區的團隊合作，使他們能夠對其電商網站上的內容進行本地化和管理：每個國家/地區都可以按照各自的需求調整模板，使用自己的產品發佈日程或產品目錄，並根據文化環境選擇相應的產品。
我們的
解決方法
為了滿足歐萊雅網站的設計和製作需求，我們實施了一套用於快速管理品牌網站的完整解決方案，包含3個不同的組件，適應相關部門和目標。
1. 為國際營銷部門準備模板
我們合作的第一部分包括準備主要內容的模板，用於作為各個本地化網站的參考。這個關鍵步驟已在歐萊雅的全球十幾個國際營銷部門中完成，通過Salesforce等合作夥伴在技術方面的部署，確保了提供有效的本地化內容以及快速的網站開發，同時大幅縮短內容發佈時間。
2. 內容部署和本地化
隨後，將內容模板部署到各個國家/地區的電商網站。我們使用Wezen等專門的工具進行翻譯，運用Sitecore和Salesforce等平台開發的商業和內容管理平台。這種方法有助於簡化人工整合流程，快速上線不同語言的網站版本，為全球用戶提供一致的體驗。
3. 本地網站管理運營
經過之前的兩個階段，Datawords集團發揮自身的專長，創建並管理各個本地市場的網站頁面。例如，Datawords負責Kérastase、Lancôme、Armani Beauty和Maybelline等品牌的電商推廣。網絡管理流程包括不同階段：
- 創建各個市場的著陸頁面
- 在發佈日程、產品目錄和範圍方面，滿足各個國家/地區的具體需求
- 提升本地網站的表現
這種方法能夠提高網站在本地的表現。我們的網站管理和電商戰略已經部署於歐洲、亞洲和美洲的多個歐萊雅品牌。
最終
成果
Datawords在電商網站管理方面的專業能力已使超過15個歐萊雅品牌受益。這些網站的部署週期較短，使品牌能夠隨時為全球顧客提供最新內容。使內容適應當地市場提升了網站的表現，並且加強了品牌在各個市場的相關性。
我們的專家還對歐萊雅團隊進行培訓，幫助他們接受和使用不同的技術平台。
我們能夠適應歐萊雅集團品牌的特定需求，從而使該公司在網站管理方面成功應對快速部署、文化適應和成本控制的挑戰。此次合作使歐萊雅的各個子公司保持穩固的國際影響力，為顧客提供最佳在線體驗，並鞏固其在美容行業的領導地位。
