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首页 > 我们的项目 > Columbia运动服装
行业
Fashion
服务
文化导向的全渠道开发
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时尚
服务
文化导向的全渠道开发
通过适应当地文化的方式推广品牌的社交媒体平台
简要
概述
哥伦比亚（Columbia）运动服装公司是一家专门生产和销售户外运动服饰、鞋类和配饰的美国公司。品牌于1938年由Paul Lamfrom在美国波特兰市创立，目前业务遍及90多个国家/地区，产品在全球超过13,000个经销店均有销售。该公司因其一系列滑雪、徒步、登山等户外活动的技术服装而闻名。
Columbia还拥有坚定的社会承诺，推出了Re-Threads计划等举措，向消费者回收使用过的Columbia产品，以进行再利用。
需要解决的
问题
虽然Columbia在美国已是一个知名品牌，但公司需要采取有效的策略（例如，通过社交媒体）来提升其在欧洲的认知度。由于拥有鲜明的品牌基因，因此需要在保持品牌一致性的同时适应各个文化，确保为不同国家/地区提供量身定制的宣传活动资源。
Columbia寻求Datawords及其专业社交媒体公司Vanksen的帮助，以寻找解决方案，令品牌在欧洲产生与在美国同样的共鸣。
我们的
战略
为了满足Columbia品牌的国际化需求，我们专注于3个主要方面：
- 我们为品牌的欧洲子公司制定、部署和管理品牌内容策略。我们的美国办公室与Columbia的全球团队密切合作，制定编辑方针以适应不同目标国家/地区：法国、西班牙、德国和英国。这种方法使我们能够保持品牌的一致性，同时避免不必要的资源和宣传元素重复。
- 随后，Datawords社区管理团队展开工作，对品牌所有触点的社交媒体进行日常的定制化管理。
- 最后，这项任务的亮点之一是Datawords能够考虑到每个相关国家/地区的文化特征，在面对面（线下）活动与线上活动之间建立互动。例如，我们在法国开展Mud Days户外体育运动，在英国开展曼联比赛，以及其他与体育赛事相关的活动运营。这些活动使粉丝能够远程参与现场举办的特别活动，从而增强顾客对品牌的承诺和忠诚度。
最终
成果
在Datawords的努力下，Columbia品牌的合格粉丝数量在不到一年的时间内就增加了6万多名。平均参与率为4.5%，活动期间的品牌内容分享次数超过1,000次，推动了公司电商销售额的增长。这些结果证明了该品牌在欧洲社交媒体活动关键时刻的数字传播策略的有效性。
最终，由于我们对本地相关性和全球品牌一致性的关注，我们得以为Columbia创造了强烈的参与度，并在尚未开拓的市场中发展粉丝群体。该公司在欧洲的文化转型是实施这一战略的关键成功因素，使这家美国公司能够适应当地市场的需求并加强其网络声誉。
简要概述
哥伦比亚（Columbia）运动服装公司是一家专门生产和销售户外运动服饰、鞋类和配饰的美国公司。品牌于1938年由Paul Lamfrom在美国波特兰市创立，目前业务遍及90多个国家/地区，产品在全球超过13,000个经销店均有销售。该公司因其一系列滑雪、徒步、登山等户外活动的技术服装而闻名。
Columbia还拥有坚定的社会承诺，推出了Re-Threads计划等举措，向消费者回收使用过的Columbia产品，以进行再利用。
需要解决的问题
虽然Columbia在美国已是一个知名品牌，但公司需要采取有效的策略（例如，通过社交媒体）来提升其在欧洲的认知度。由于拥有鲜明的品牌基因，因此需要在保持品牌一致性的同时适应各个文化，确保为不同国家/地区提供量身定制的宣传活动资源。
Columbia寻求Datawords及其专业社交媒体公司Vanksen的帮助，以寻找解决方案，令品牌在欧洲产生与在美国同样的共鸣。
我们的战略
为了满足Columbia品牌的国际化需求，我们专注于3个主要方面：
- 我们为品牌的欧洲子公司制定、部署和管理品牌内容策略。我们的美国办公室与Columbia的全球团队密切合作，制定编辑方针以适应不同目标国家/地区：法国、西班牙、德国和英国。这种方法使我们能够保持品牌的一致性，同时避免不必要的资源和宣传元素重复。
- 随后，Datawords社区管理团队展开工作，对品牌所有触点的社交媒体进行日常的定制化管理。
- 最后，这项任务的亮点之一是Datawords能够考虑到每个相关国家/地区的文化特征，在面对面（线下）活动与线上活动之间建立互动。例如，我们在法国开展Mud Days户外体育运动，在英国开展曼联比赛，以及其他与体育赛事相关的活动运营。这些活动使粉丝能够远程参与现场举办的特别活动，从而增强顾客对品牌的承诺和忠诚度。
最终成果
在Datawords的努力下，Columbia品牌的合格粉丝数量在不到一年的时间内就增加了6万多名。平均参与率为4.5%，活动期间的品牌内容分享次数超过1,000次，推动了公司电商销售额的增长。这些结果证明了该品牌在欧洲社交媒体活动关键时刻的数字传播策略的有效性。
最终，由于我们对本地相关性和全球品牌一致性的关注，我们得以为Columbia创造了强烈的参与度，并在尚未开拓的市场中发展粉丝群体。该公司在欧洲的文化转型是实施这一战略的关键成功因素，使这家美国公司能够适应当地市场的需求并加强其网络声誉。
