Pamahalaan ang social media nang kultural na pare-pareho
Pamahalaan ang social media nang kultural na pare-pareho
Fashion
Serbisyo
Paglikha at pag-deploy ng audiovisual
Ang Columbia Sportswear Company ay isang kompanya sa America na dalubhasa sa paggawa at pagbebenta ng panlabas na kasuotang pang-sports, kasuotan sa paa at mga accessories. Itinatag sa Portland noong 1938 ni Paul Lamfrom, ang tatak ay ngayon nasa mahigit 90 bansa, na may mga produktong ibinebenta sa mahigit 13,000 outlet sa buong mundo. Ang kompanya ay partikular na kilala para sa hanay ng mga teknikal na damit para sa skiing, hiking, pamumundok at iba pang mga panlabas na aktibidad.
Ang Columbia Sportswear ay kilala rin sa matibay na pangako nito sa CSR, na may mga inisyatiba gaya ng programang "Re-Threads", na nagpapahintulot sa mga mamimili na ibalik ang kanilang mga ginamit na produkto ng Columbia para sa pag-recycle o muling paggamit.
MGA PAGHAMON
MGA
PAGHAMON
Bagama't kilalang-kilala ang Columbia Sportswear sa United States, kailangan ng kompanya ng mabisang istratehiya para iangat ang profile nito sa Europa, gaya ng sa pamamagitan ng social media. Ngunit sa isang malakas na DNA ng tatak, mahalagang mapanatili ang pagkakapare-pareho ng tatak at iakma ang mensahe upang makipag-usap sa bawat kultura, na tinitiyak na ang mga pinagmumulan ng pakikipag-ugnayan ay iniangkop sa bawat bansa.
Kaya't nanawagan ito sa Datawords, at sa ekspertong sangay nito sa social media na Vanksen, na humanap ng mga solusyon para bigyan ang tatak ng mas maraming ugong sa Europa tulad ng nangyari sa USA.
MGA SOLUSYON
MGA
SOLUSYON
Upang matugunan ang pangangailangan ng Columbia Sportswear para sa internasyonalisasyon, tumuon kami sa 3 pangunahing lugar:
Tinukoy, inilagay at pinamahalaan namin ang isang istratehiya sa content
ng tatak para sa mga European na subsidiyaryo ng tatak. Sa malapitang pakikipagtulungan sa mga pandaigdigang pangkat ng Columbia Sportswear sa pamamagitan ng aming subsidiyarya sa US, tumukoy kami ng magkakaugnay na linya ng editoryal na inangkop sa bawat target na bansa: France, Spain, Germany at UK. Ang pamamaraan na ito ay nagpahintulot sa amin na matiyak ang pagkakapare-pareho ng tatak habang iniiwasan ang hindi kinakailangang pagdoble ng mga mapagkukunan at mga elemento ng komunikasyon.
Pang-araw-araw at nakaakmang pamamahala ng social media
Ang mga pangkat ng pamamahala sa komunidad ng Datawords ay nagpakilos upang isagawa ang pang-araw-araw, pinasadyang pamamahala sa social media ng tatak sa lahat ng mga puntong tatalakayin
Lumikha ng mga interaksyon sa pagitan ng mga offline at online na kaganapan
Isa sa mga pangunahing tampok ng misyong ito ay ang kakayahan ng Datawords na lumikha ng mga ugnayan sa pagitan ng mga kaganapang harapan (offline) at ng kanilang online na katumbas, isinasaalang-alang ang mga katangiang pangkultura ng bawat bansang kasali. Nagsagawa kami, halimbawa, ng mga konektadong event operation na naka-ugnay sa mga pisikal na kaganapan gaya ng Mud Days (isang outdoor sports event) sa France o mga laban ng Manchester United (football) sa UK. Pinayagan ng mga kaganapang ito ang mga tagahanga na makilahok mula sa malayo sa mga espesyal na aktibidad na iniaalok sa mga naroroon sa site, na higit pang nagpapatibay sa engagement at katapatan ng mga customer sa tatak.
MGA RESULTA
MGA
RESULTA
Salamat sa plano ng pagkilos ng Datawords, nakita ng Columbia Sportswear Company na tumaas ang bilang ng mga kuwalipikadong tagahanga nito ng mahigit 60,000 sa wala pang isang taon. Ang average na rate ng pakikipag-ugnayan ay 4.5%, at ang branded na nilalaman ay ibinahagi nang mahigit sa 1,000 beses sa panahon ng mga kaganapan, na nagtutulak ng paglago sa mga benta ng e-commerce ng kompanya sa proseso. Ang mga resultang ito ay nagpapatotoo sa bisa ng istratehiya sa digital na komunikasyon ng tatak sa mga mahahalagang sandali ng mga aktibidad sa social media nito sa Europe.
Sa huli, salamat sa aming pagtuon sa lokal na kaugnayan at pagkakapare-pareho ng tatak sa buong mundo, nakagawa kami ng matibay na pakikipag-ugnayan para sa Columbia Sportswear at bumuo ng isang komunidad ng mga tagahanga sa isang hindi masyadong pinagsasamantalahang merkado. Ang pagbabago sa kultura ng kompanya sa Europa ay isang pangunahing salik ng tagumpay sa pagpapatupad ng istratehiyang ito, na nagpahintulot sa Amerikanong kompanya na umangkop sa mga kinakailangan sa lokal na merkado at palakasin ang online na reputasyon nito.
