Главная > Наши проекты > Columbia Sportwear
Сфера деятельности
Мода
Услуга
Развитие омниканальной системы на каждом рынке
Сфера деятельности
Мода
Услуга
Развитие омниканальной системы на каждом рынке
УПРАВЛЕНИЕ СТРАНИЦАМИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ С СОХРАНЕНИЕМ ЕДИНОГО СТИЛЯ И КУЛЬТУРНОЙ АДАПТАЦИЕЙ КОНТЕНТА
КРАТКИЙОБЗОР
Columbia Sportswear Company – американская компания, специализирующаяся на производстве и продаже спортивной одежды, обуви и аксессуаров для активного отдыха. Основанный в Портленде в 1938 году Полом Ламфромом, сегодня бренд представлен более чем в 90 странах, а его продукция реализуется более чем в 13 000 точек продаж по всему миру. Компания наиболее широко известна своим ассортиментом специализированной экипировки для лыжного спорта, походов, альпинизма и других видов активного отдыха.
Компания Columbia Sportswear также славится своей твердой приверженностью принципам КСО благодаря таким инициативам, как программа «Re-Threads», которая позволяет покупателями возвращать бывшие в употреблении изделия Columbia для их переработки или повторного использования.
ЦЕЛИИ ЗАДАЧИ
Несмотря на то что компания Columbia Sportswear пользуется большой популярностью в США, она нуждалась в разработке эффективной стратегии для повышения узнаваемости в Европе, особенно через социальные сети. Принимая во внимание яркую идентичность бренда, важно было сохранить глобальное позиционирование компании и в то же время адаптировать ее послание к специфике каждой культуры, гарантируя, что взаимодействие с потребителями будет соответствовать особенностям рынка в той или иной стране.
Именно поэтому компания обратилась к Datawords и ее экспертному подразделению Vanksen, специализирующемуся на социальных сетях, с просьбой найти решения, которые позволят бренду добиться в Европе такой же популярности, как и в США.
НАШАСТРАТЕГИЯ
С целью удовлетворить потребность Columbia Sportswear в международном развитии, мы сосредоточились на трех основных направлениях:
- Nous avons défini, déployé et géré une stratégie de brand content pour les filiales européennes de la marque. En étroite collaboration avec les équipes globales de Columbia Sportswear via notre filiale américaine, nous avons travaillé à définir une ligne éditoriale cohérente et adaptée à chaque pays cible : la France, l'Espagne, l'Allemagne et la Grande-Bretagne. Cette approche nous a permis de garantir la cohérence de la marque tout en évitant la duplication inutile des ressources et des éléments de communicationМы разработали для европейских филиалов бренда стратегию продвижения контента, успешно внедрили ее и взяли на себя управление этой стратегией. Тесно взаимодействуя с глобальными командами Columbia Sportswear через наше американское представительство, мы определили последовательную редакционную линию и адаптировали ее для каждой целевой страны: Франции, Испании, Германии и Великобритании. Такой подход позволил нам обеспечить целостность восприятия бренда, избежав при этом бесполезного дублирования ресурсов и элементов коммуникации.
- Затем в дело вступили SMM-специалисты Datawords, которые взяли на себя задачи по ежедневному персонализированному управлению страницами бренда в социальных сетях во всех точках контакта с потребителями.
- Наконец, одной из сильных сторон, продемонстрированных Datawords в рамках данного проекта, стало умение организовывать виртуальные версии офлайн-мероприятий с учетом культурных особенностей каждой из целевых стран. Так, во время проведения спортивного фестиваля Mud Days во Франции и футбольных матчей «Манчестер Юнайтед» в Великобритании мы устроили специальные тематические онлайн-ивенты, чтобы поклонники бренда, не имевшие возможности лично присутствовать на мероприятиях, смогли принять в них участие дистанционно. Всё это позволило повысить вовлеченность клиентов и укрепить их лояльность бренду.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Благодаря реализованному Datawords плану действий число подтвержденных поклонников Columbia Sportswear Company менее чем за год увеличилось более чем на 60 000 человек. Средний коэффициент вовлеченности составил 4,5 %, а контентом бренда во время мероприятий поделились более 1000 раз, что способствовало росту продаж продукции компании через платформы электронной коммерции. Эти результаты свидетельствуют об эффективности стратегии цифровых коммуникаций бренда в период проведения его самых крупных кампаний в социальных сетях в Европе.
В конечном итоге благодаря нашему подходу, основанному на учете местных особенностей и сохранении глобальной идентичности бренда, нам удалось обеспечить активное взаимодействие компании Columbia Sportswear со своей целевой аудиторией и сформировать сообщество поклонников на недостаточно освоенном рынке. Ключевым фактором успеха в реализации этой стратегии стала готовность компании к культурной трансформации, позволившая американскому бренду адаптироваться к требованиям европейского рынка и укрепить свою репутацию в Интернете.
КРАТКИЙ
ОБЗОР
Columbia Sportswear Company – американская компания, специализирующаяся на производстве и продаже спортивной одежды, обуви и аксессуаров для активного отдыха. Основанный в Портленде в 1938 году Полом Ламфромом, сегодня бренд представлен более чем в 90 странах, а его продукция реализуется более чем в 13 000 точек продаж по всему миру. Компания наиболее широко известна своим ассортиментом специализированной экипировки для лыжного спорта, походов, альпинизма и других видов активного отдыха.
Компания Columbia Sportswear также славится своей твердой приверженностью принципам КСО благодаря таким инициативам, как программа «Re-Threads», которая позволяет покупателями возвращать бывшие в употреблении изделия Columbia для их переработки или повторного использования.
ЦЕЛИ
И ЗАДАЧИ
Несмотря на то что компания Columbia Sportswear пользуется большой популярностью в США, она нуждалась в разработке эффективной стратегии для повышения узнаваемости в Европе, особенно через социальные сети. Принимая во внимание яркую идентичность бренда, важно было сохранить глобальное позиционирование компании и в то же время адаптировать ее послание к специфике каждой культуры, гарантируя, что взаимодействие с потребителями будет соответствовать особенностям рынка в той или иной стране.
Именно поэтому компания обратилась к Datawords и ее экспертному подразделению Vanksen, специализирующемуся на социальных сетях, с просьбой найти решения, которые позволят бренду добиться в Европе такой же популярности, как и в США.
НАША
СТРАТЕГИЯ
С целью удовлетворить потребность Columbia Sportswear в международном развитии, мы сосредоточились на трех основных направлениях:
- Мы разработали для европейских филиалов бренда стратегию продвижения контента, успешно внедрили ее и взяли на себя управление этой стратегией. Тесно взаимодействуя с глобальными командами Columbia Sportswear через наше американское представительство, мы определили последовательную редакционную линию и адаптировали ее для каждой целевой страны: Франции, Испании, Германии и Великобритании. Такой подход позволил нам обеспечить целостность восприятия бренда, избежав при этом бесполезного дублирования ресурсов и элементов коммуникации.
- Затем в дело вступили SMM-специалисты Datawords, которые взяли на себя задачи по ежедневному персонализированному управлению страницами бренда в социальных сетях во всех точках контакта с потребителями.
- Наконец, одной из сильных сторон, продемонстрированных Datawords в рамках данного проекта, стало умение организовывать виртуальные версии офлайн-мероприятий с учетом культурных особенностей каждой из целевых стран. Так, во время проведения спортивного фестиваля Mud Days во Франции и футбольных матчей «Манчестер Юнайтед» в Великобритании мы устроили специальные тематические онлайн-ивенты, чтобы поклонники бренда, не имевшие возможности лично присутствовать на мероприятиях, смогли принять в них участие дистанционно. Всё это позволило повысить вовлеченность клиентов и укрепить их лояльность бренду.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Благодаря реализованному Datawords плану действий число подтвержденных поклонников Columbia Sportswear Company менее чем за год увеличилось более чем на 60 000 человек. Средний коэффициент вовлеченности составил 4,5 %, а контентом бренда во время мероприятий поделились более 1000 раз, что способствовало росту продаж продукции компании через платформы электронной коммерции. Эти результаты свидетельствуют об эффективности стратегии цифровых коммуникаций бренда в период проведения его самых крупных кампаний в социальных сетях в Европе.
В конечном итоге благодаря нашему подходу, основанному на учете местных особенностей и сохранении глобальной идентичности бренда, нам удалось обеспечить активное взаимодействие компании Columbia Sportswear со своей целевой аудиторией и сформировать сообщество поклонников на недостаточно освоенном рынке. Ключевым фактором успеха в реализации этой стратегии стала готовность компании к культурной трансформации, позволившая американскому бренду адаптироваться к требованиям европейского рынка и укрепить свою репутацию в Интернете.
НАШИ
НОВОСТИ
- Истории успеха
- Истории успеха
- Истории успеха
- Новости
