Home > Onze projecten > Michelin
Sector
Auto-industrie
Service
Multicultureel beheer van webplatforms
Sector
Auto-industrie
Service
Multicultureel beheer van webplatforms
EEN NIEUWE INTERNATIONALE WEBSITE LANCEREN IN SLECHTS 4 MAANDEN
EEN KORTOVERZICHT
Michelin is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en distributie van banden. Het bedrijf werd in 1889 opgericht door de broers Édouard en André Michelin en is een van 's werelds grootste bandenfabrikanten. Het bedrijf is voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om de veiligheid, prestaties en energiezuinigheid van zijn banden te verbeteren. Michelin biedt een breed assortiment banden voor verschillende soorten voertuigen, waaronder auto's, vrachtwagens, motoren, vliegtuigen en bouwmaterieel.
Met een rijke geschiedenis en een toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en innovatie, heeft Michelin zich gepositioneerd als een belangrijke speler in de bandenindustrie, die wereldwijd betrouwbare, high-performance mobiliteitsoplossingen biedt.
DEUITDAGING
Tot 2018 besteedde Michelin het beheer van zijn website volledig uit en had het dus geen Digital Factory. Dit leidde tot gefragmenteerd beheer van het digitale ecosysteem in lokale markten en zorgde ervoor dat lokale ervaringen niet strookten met de wereldwijde visie van het merk. Elke afzonderlijke markt gebruikte lokale content management systemen (CMS), waardoor het moeilijk was om het beheer van dit digitale ecosysteem te stroomlijnen.
Om deze obstakels te overwinnen en hun ambitieuze groeiplan te realiseren, vroeg Michelin aan Datawords om hen te helpen met de snelle uitrol van meer dan 200 websites wereldwijd. Daarbij moest een ultra-efficiënte strategie uitgewerkt worden die rekening hield met de specifieke behoeften van elk land.
ONSANTWOORD
De ontwikkeling en implementatie van Michelin's Digital Factory omvatte verschillende fasen en was het sluitstuk van een goed georganiseerd proces. Meer specifiek betekende dit:
- Een test- en schaalbenadering voorstellen, nauw samenwerken met onze klant om hun behoeften te begrijpen en het implementatieproces stap voor stap testen.
- Een test- en schaalbenadering voorstellen, nauw samenwerken met onze klant om hun behoeften te begrijpen en het implementatieproces stap voor stap testen. Advies en diepgaande analyse op mondiaal niveau om de culturele aanpassingen te identificeren die essentieel zijn om ervoor te zorgen dat de belangrijkste inhoud gemakkelijk lokaal kan worden aangepast. Kwesties zoals de landspecifieke vertaling van bepaalde inhoud, de keuze van taalmodellen, lettertypen of visuals die geschikt zijn voor elke regio werden aangepakt door de experts van Datawords, die hun mening gaven over de relevantie ervan.
- Het verzamelen van een team van experts in SEO-optimalisatie en -aanpassing en technische experts. Bestaande inhoud werd opgehaald en vertaald door specialisten in de auto-industrie en vervolgens ter validatie aan de markten voorgelegd. Dit stelde ons in staat om de inspanningen van elk land te minimaliseren en tegelijkertijd het rendement op de investering te maximaliseren.
- De integratie van het Apostrophe CMS in de technologische infrastructuur van Michelin ter ondersteuning van de wereldwijde implementatie. Tegelijkertijd hebben de teams van Datawords hun expertise in deze voortdurend evoluerende tool versterkt. Het Apostrophe-platform gaf ons toegang tot het hele Michelin-universum en stelde ons in staat om alle lokale aanpassingsacties vanuit één enkele interface te beheren.
Na een succesvolle eerste fase in Europa, waar in slechts 4 maanden meer dan 20 internationale vestigingen werden gelanceerd, werd vertrouwen opgebouwd en sloten andere vestigingen van de Michelin-groep zich aan bij het partnerschap.
DERESULTATEN
De nieuwe ervaring die Michelin's Digital Factory biedt, is een groot succes binnen de groep. In totaal hebben we met succes 250 aangepaste websites geïmplementeerd in ongeveer 50 verschillende markten, waaronder de merken Michelin, Goodrich en Kléber.
Dankzij deze samenwerking kan Michelin het beheer van zijn digitale ecosysteem stroomlijnen en een consistente, gepersonaliseerde gebruikerservaring bieden, zowel voor consumenten- als B2B-banden. Directe discussies tussen Datawords-teams en Apostrophe CMS managers hebben ook geleid tot aanzienlijke technologische besparingen.
En het project stopte niet alleen bij de initiële implementatiefase: Michelin en de verschillende internationale dochterondernemingen blijven samenwerken met de Datawords-teams om de Digital Factory-websites dagelijks te verrijken en hun inhoud naar behoefte aan te passen, zowel op wereldwijde schaal, op verzoek van het hoofdkantoor, als op regionale schaal, beheerd door de landen zelf. Deze regelmatige controle zorgt ervoor dat nieuwe websitepagina's voortdurend worden verbeterd en nieuwe functies worden geïmplementeerd.
Onze multiculturele aanpak heeft Michelin in staat gesteld om aan de behoeften van elke markt te voldoen, de inhoud dienovereenkomstig aan te passen en dankzij de Digital Factory in verschillende landen en culturen een consistente en aantrekkelijke gebruikerservaring te behouden.
EEN KORT
OVERZICHT
Michelin is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie en distributie van banden. Het bedrijf werd in 1889 opgericht door de broers Édouard en André Michelin en is een van 's werelds grootste bandenfabrikanten. Het bedrijf is voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om de veiligheid, prestaties en energiezuinigheid van zijn banden te verbeteren. Michelin biedt een breed assortiment banden voor verschillende soorten voertuigen, waaronder auto's, vrachtwagens, motoren, vliegtuigen en bouwmaterieel.
Met een rijke geschiedenis en een toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en innovatie, heeft Michelin zich gepositioneerd als een belangrijke speler in de bandenindustrie, die wereldwijd betrouwbare, high-performance mobiliteitsoplossingen biedt.
DE
UITDAGING
Tot 2018 besteedde Michelin het beheer van zijn website volledig uit en had het dus geen Digital Factory. Dit leidde tot gefragmenteerd beheer van het digitale ecosysteem in lokale markten en zorgde ervoor dat lokale ervaringen niet strookten met de wereldwijde visie van het merk. Elke afzonderlijke markt gebruikte lokale content management systemen (CMS), waardoor het moeilijk was om het beheer van dit digitale ecosysteem te stroomlijnen.
Om deze obstakels te overwinnen en hun ambitieuze groeiplan te realiseren, vroeg Michelin aan Datawords om hen te helpen met de snelle uitrol van meer dan 200 websites wereldwijd. Daarbij moest een ultra-efficiënte strategie uitgewerkt worden die rekening hield met de specifieke behoeften van elk land.
ONS
ANTWOORD
De ontwikkeling en implementatie van Michelin's Digital Factory omvatte verschillende fasen en was het sluitstuk van een goed georganiseerd proces. Meer specifiek betekende dit:
- Een test- en schaalbenadering voorstellen, nauw samenwerken met onze klant om hun behoeften te begrijpen en het implementatieproces stap voor stap testen.
- Een test- en schaalbenadering voorstellen, nauw samenwerken met onze klant om hun behoeften te begrijpen en het implementatieproces stap voor stap testen. Advies en diepgaande analyse op mondiaal niveau om de culturele aanpassingen te identificeren die essentieel zijn om ervoor te zorgen dat de belangrijkste inhoud gemakkelijk lokaal kan worden aangepast. Kwesties zoals de landspecifieke vertaling van bepaalde inhoud, de keuze van taalmodellen, lettertypen of visuals die geschikt zijn voor elke regio werden aangepakt door de experts van Datawords, die hun mening gaven over de relevantie ervan.
- Het verzamelen van een team van experts in SEO-optimalisatie en -aanpassing en technische experts. Bestaande inhoud werd opgehaald en vertaald door specialisten in de auto-industrie en vervolgens ter validatie aan de markten voorgelegd. Dit stelde ons in staat om de inspanningen van elk land te minimaliseren en tegelijkertijd het rendement op de investering te maximaliseren.
- De integratie van het Apostrophe CMS in de technologische infrastructuur van Michelin ter ondersteuning van de wereldwijde implementatie. Tegelijkertijd hebben de teams van Datawords hun expertise in deze voortdurend evoluerende tool versterkt. Het Apostrophe-platform gaf ons toegang tot het hele Michelin-universum en stelde ons in staat om alle lokale aanpassingsacties vanuit één enkele interface te beheren.
Na een succesvolle eerste fase in Europa, waar in slechts 4 maanden meer dan 20 internationale vestigingen werden gelanceerd, werd vertrouwen opgebouwd en sloten andere vestigingen van de Michelin-groep zich aan bij het partnerschap.
DE
RESULTATEN
De nieuwe ervaring die Michelin's Digital Factory biedt, is een groot succes binnen de groep. In totaal hebben we met succes 250 aangepaste websites geïmplementeerd in ongeveer 50 verschillende markten, waaronder de merken Michelin, Goodrich en Kléber.
Dankzij deze samenwerking kan Michelin het beheer van zijn digitale ecosysteem stroomlijnen en een consistente, gepersonaliseerde gebruikerservaring bieden, zowel voor consumenten- als B2B-banden. Directe discussies tussen Datawords-teams en Apostrophe CMS managers hebben ook geleid tot aanzienlijke technologische besparingen.
En het project stopte niet alleen bij de initiële implementatiefase: Michelin en de verschillende internationale dochterondernemingen blijven samenwerken met de Datawords-teams om de Digital Factory-websites dagelijks te verrijken en hun inhoud naar behoefte aan te passen, zowel op wereldwijde schaal, op verzoek van het hoofdkantoor, als op regionale schaal, beheerd door de landen zelf. Deze regelmatige controle zorgt ervoor dat nieuwe websitepagina's voortdurend worden verbeterd en nieuwe functies worden geïmplementeerd.
Onze multiculturele aanpak heeft Michelin in staat gesteld om aan de behoeften van elke markt te voldoen, de inhoud dienovereenkomstig aan te passen en dankzij de Digital Factory in verschillende landen en culturen een consistente en aantrekkelijke gebruikerservaring te behouden.
