WeChat: palawakin ang impluwensya sa China
WeChat: palawakin ang impluwensya sa China
Ang landscape ng social media sa Tsina ay isa ngayong napakapopular at hinahangad na sektor.
Tingnan natin nang mas malapitan ang mga WeChat mini-programs. Pagkalipas lamang ng dalawang taon at kalahati mula nang ilunsad, nakapagtala na ang serbisyong ito ng 300 milyong UAQ (active daily users). Kung ikukumpara sa 1.3 bilyong monthly active users (noong 2023), malinaw na matagumpay ang mga mini-program.
Ang mga WeChat mini-programs ay mga mini-app na maaaring ma-access ng mga user nang hindi umaalis sa WeChat. Ito ay mga magaan na bersyon na hindi hihigit sa 10 MB. Hindi kailangan ng installation at hindi kasama ang mga images at videos na naka-host sa server. Isipin mo halimbawa na maaari mong pagsamahin ang lahat ng opsyon sa Facebook sa Instagram Shopping tool. Ang mga WeChat mini-programs ay nag-aalok ng katulad na functionality at higit pa.
Kahit gamitin man o hindi ng iyong tatak ang mini-program, narito ang apat na tips para mapabuti ang iyong brand strategy:
1. Ano ang mga benepisyo para sa iyong mga customer?
Ang mga mini-program ay isang karagdagang tool, kaya kailangan mong maipakita kung anong benepisyo ang makukuha ng mga user sa paggamit ng iyong mini-program. Dapat din itong naiiba sa iyong WeChat account. Karamihan sa mga mini-program ay kabilang sa mga kategoryang ito: laro, impormasyon, serbisyo, at e-commerce. Tandaan na ang mga mini-program ay dapat hikayatin ang iyong mga user na makilahok; hindi nito dapat pahirapan ang kanilang mga aksyon o magdagdag ng mga hindi kinakailangang feature. Dapat manatiling simple at intuitive ang mga ito.
2. Ang susi: Gamification at personalization
Ang gamification at personalization ang mga pangunahing prinsipyo sa larangan ng sales sa Tsina, lalo na sa luxury sector. Maaaring lumikha ang mga tatak ng maliliit na laro sa mini-programs upang maibahagi ng mga user sa kanilang mga kaibigan sa WeChat. Ang WeChat ay isang tunay na phenomenon sa Tsina: isang mahusay na paraan upang palakasin ang customer loyalty at itaas ang brand awareness. Halimbawa, noong Araw ng mga Puso sa Tsina, nag-alok ang Calvin Klein sa kanilang mga customer ng pagkakataong i-personalize ang kanilang sariling underwear gamit ang mga love letters at unique na stickers. Nagbukas ang Burberry ng isang pop-up store at lumikha ng interactive na commercial video. Para naman sa Maison Dior, nagbigay ito ng pagkakataon sa kanilang mga customer na magpadala ng personalized gift cards sa kanilang mga mahal sa buhay.
3. Programa ng loyalty at customer support
Nag-aalok ang mga mini-program ng maraming serbisyo (tulad ng pag-book ng taxi o hotel) at isa ring mahalagang tool para sa customer support. Ang mini-program ng brand na Michael Kors ay nagsisilbing platform para sa membership at loyalty services ng kanilang mga customer.
4. Kaakibat sa iyong
e-commerce platform
4. Kaakibat sa iyong
e-commerce platform
Ang pagbubukas ng online store sa pamamagitan ng WeChat ay may dalawang benepisyo: magkakaroon ka ng access sa mga WeChat users at sa payment system ng platform, ang WeChat Pay. Habang ang ilang kumpanya ay nag-aalala sa posibleng epekto sa kanilang brand image, ginagamit naman ng iba ang mini-programs bilang karagdagan sa kanilang digital marketing strategy o bilang dagdag sa kanilang e-commerce platform. Pinapahintulutan ng mini-programs ang mga tatak na makabuo ng traffic at makinabang sa mga benepisyo ng WeChat Pay.
Ang mga WeChat mini-programs ay isang mahusay na paraan upang palawakin ang impluwensya ng iyong tatak sa Tsina at iba pang lugar. Sa tulong ng Datawords, hanapin ang pinakamahusay na lokalisasyon na estratehiya habang pinapalago ang iyong negosyo sa international market.
