PAG-UNAWA SA GEN Z
SA ISANG MUNDONG MULTICULTURAL
PAG-UNAWA SA GEN Z SA ISANG MUNDONG MULTICULTURAL
Ang "Generation Z" ay ipinanganak 1995–2010 at lumalago ang interes ng mga tatak sa kanila.
Sa Estados Unidos, nalampasan na ng Generation Z ang millennials (61 milyon kumpara sa 60 milyon). Ayon sa National Retail Federation, kumakatawan ang Generation Z sa purchasing power na 44 bilyong dolyar.
Sa Tsina, ang Generation Z ay resulta ng one-child policy. Bukod dito, hindi ginagamit ang terminong Generation Z sa Tsina; sa halip, pinaghiwalay ang mga taong ipinanganak mula 1990 hanggang 2000 at ang mga ipinanganak noong 2000 o pagkatapos. Sa kasalukuyan, may 230 milyon na tao na ipinanganak mula 1990 hanggang 2000, at 146 milyon na ipinanganak noong 2000 o pagkatapos.
Maaaring hindi mo alam na ang mga preference at ugali ng mga consumer ng Generation Z sa mga e-commerce site ay nag-iiba-iba sa bawat bansa.
Narito ang limang pangunahing bagay na dapat malaman tungkol sa Generation Z:
1. Ang Generation Z ay ipinanganak na may telepono sa kamay
1. Ang Generation Z ay ipinanganak na may telepono sa kamay
Kapag tinatarget mo ang mga customer mula sa Generation Z, bumuo ng mobile version ng iyong web page at isang app sa halip na e-commerce site. Ang Generation Z ay hindi lamang henerasyon ng digital na bata kundi isang henerasyon na mas madalas gumagamit ng mobile phone. Dapat bigyang-priyoridad ng digital strategy ng iyong tatak ang mobile versions at dapat isaalang-alang ng iyong user experiences ang mobile experience ng mga consumer mula sa Generation Z. Lalo itong mahalaga sa Tsina, kung saan sa 800 milyon na internet users, 98% ang nagba-browse sa Internet gamit ang kanilang mobile phone!
2. Huwag pabayaan ang mga physical store
Kung inakala mo na ang Generation Z ay nakatuon lamang sa mga screen, nagkakamali ka! Bagama’t ipinanganak sa digital na panahon, pinahahalagahan ng Generation Z ang pagkakataong makapunta mismo sa mga tindahan. Sa katunayan, 80% ng mga pagbili ng mga consumer mula sa Generation Z ay naaapektuhan ng social media, lalo na ng Instagram. Gustong-gusto pa rin ng mga consumer mula sa Generation Z na pumunta sa tindahan upang bumili ng kanilang mga beauty products. 76% ng mga mamimili ng Generation Z ang naniniwala na kahit nakikilala nila ang tatak at produkto sa social media, mas magandang karanasan ang nakuha kapag personal silang pumunta sa tindahan. Kaya, hinahanap ng Generation Z ang isang natatangi at varied na shopping experience.
3. Mga paboritong social mediang Generation Z
3. Mga paboritong social media
ng Generation Z
Bihira gumagamit ng Facebook ang Generation Z, na itinuturing na social network ng kanilang mga magulang. Ang mga pinakapopular na social media sa mga Amerikanong Generation Z ay Instagram (64.59%), Snapchat (51.31%), at YouTube (62.48%), samantalang sa Tsina, Douyin (Tiktok), RED, at bilibili ang mga trending na platform. Iba-iba ang paraan ng pag-consume at pag-create ng content ng Generation Z depende sa bansa; dapat isaalang-alang ng iyong digital strategy ang lahat ng mga partikularidad na ito.
4.Gustung-gusto ng Gen Z ang tatak na may halaga
4.Gustung-gusto ng Gen Z ang tatak na may halaga
Sa Estados Unidos, ang mga "baby boomers" ay lumaki sa panahon ng mabilis na paglago ng ekonomiya; ang mga millennials – ang unang henerasyon na nakaranas ng mas mahirap na buhay kaysa sa kanilang mga magulang – ay ipinanganak sa isang panahon ng kasaganaan. Sa kabilang banda, ang Generation Z ay lumaki na napapaligiran ng mga alalahaning tulad ng climate change, economic recession, at social inequality. Dahil dito, nakabuo sila ng mas mataas na pakiramdam ng responsibilidad at mas may tendensiyang ipagtanggol ang malalakas na halaga. Handa ang Generation Z na magbayad ng mas mataas na presyo kung ang mga tatak ay kumakatawan sa mga halaga tulad ng sustainable development, animal protection, o organic na pagkain. Ang trend na ito ay hindi lamang nakikita sa Estados Unidos kundi sa buong mundo.
5. Baguhin ang estetika
Sa Tsina, mabilis na lumalago ang industriya ng cosmetics para sa kalalakihan. Isa sa bawat limang lalaki na ipinanganak pagkatapos ng 1995 ay regular na gumagamit ng BB cream at lipstick. Sa Tmall, tumaas ang benta ng eyebrow pencils, lipstick, at BB cream para sa kalalakihan ng 214%, 278%, at 145% ayon sa pagkakasunod. Dahil sa teknolohiya at paggamit ng data, mas gusto ng Generation Z ang personalization kumpara sa mga nakaraang henerasyon.
Huwag katakutan ang Generation Z, ngunit huwag rin silang isantabi sa iyong digital marketing strategy! Kung nais mong matuto pa kung paano targetin ang henerasyong ito sa iba't ibang merkado, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming Datawords Group contact o sa aming contact center.
