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Conversational Business
Discover Customer Engagement through Interactive Tools
在瞬息万变的数字环境中，企业越来越重视与客户的互动，对话式商务已成为以更个性化、更有参与感的方式与消费者互动的不可或缺的战略：电商网站上的即时聊天助手、零售店信息应用程序上的一对一客户服务、通过聊天机器人实现营销和客户关系管理路径自动化等等。
专业
造诣
通过利用自然语言处理、语音识别和生成式人工智能（GenAI）等技术，我们正在挖掘对话式商务的潜力，通过即时信息平台加强品牌影响力并提高销售额。
通过利用自然语言处理、语音识别和生成式人工智能（GenAI）等技术，我们正在挖掘对话式商务的潜力，通过即时信息平台加强品牌影响力并提高销售额。
目
灵活的全渠道解决方案满足您的各种需求
灵活的全渠道解决方案满足您的各种需求
Whatsquare是我们专门从事对话式商务的子公司，也是亚洲聊天机器人市场的领导者，我们能够提供多语种解决方案，鼓励客户在所有相关信息平台进行互动，包括WhatsApp、Facebook Messenger、LINE、KaKao Talk、微信、iMessage、短信等。
除了随时可用的综合功能外，该全渠道解决方案还可采用CRM、电商POS和AR等深度集成系统进行完全定制，以满足每个品牌复杂而优质的客户体验。
Whatsquare是我们专门从事对话式商务的子公司，也是亚洲聊天机器人市场的领导者，我们能够提供多语种解决方案，鼓励客户在所有相关信息平台进行互动，包括WhatsApp、Facebook Messenger、LINE、KaKao Talk、微信、iMessage、短信等。
除了随时可用的综合功能外，该全渠道解决方案还可采用CRM、电商POS和AR等深度集成系统进行完全定制，以满足每个品牌复杂而优质的客户体验。
智能和个性化聊天机器人
智能和个性化聊天机器人
在优化信息应用程序的用户体验方面，聊天机器人已成为不可或缺的工具。得益于人工智能和先进的个性化算法，我们的聊天机器人能够：
快速回答用户的相关问题；
推荐适合其需求的产品和服务；
引导客户完成购买过程；
收集有关客户偏好的信息；以及
发起交易。
在优化信息应用程序的用户体验方面，聊天机器人已成为不可或缺的工具。得益于人工智能和先进的个性化算法，我们的聊天机器人能够：
快速回答用户的相关问题；
推荐适合其需求的产品和服务；
引导客户完成购买过程；
收集有关客户偏好的信息；以及
发起交易。
以用户为中心的综合手段
以用户为中心的综合手段
我们将用户放在对话式商务的核心。通过了解消费者的需求、偏好和习惯，我们能够创建客户路径和用户体验，加强品牌与客户之间的联系，从最初发现到参与、转化和复购。无论是提供高效的客户服务、提出个性化建议，还是讲述引人入胜的故事，我们的对话式商务解决方案旨在为每次互动增添价值。
我们将用户放在对话式商务的核心。通过了解消费者的需求、偏好和习惯，我们能够创建客户路径和用户体验，加强品牌与客户之间的联系，从最初发现到参与、转化和复购。无论是提供高效的客户服务、提出个性化建议，还是讲述引人入胜的故事，我们的对话式商务解决方案旨在为每次互动增添价值。
由人工智能驱动的流畅对话
由人工智能驱动的流畅对话
我们独特的解决方案可满足贵公司和客户的需求。凭借深入的数据分析和实时洞察力，我们能够不断优化聊天机器人的性能，并根据市场趋势和用户反馈调整我们的策略。
我们独特的解决方案可满足贵公司和客户的需求。凭借深入的数据分析和实时洞察力，我们能够不断优化聊天机器人的性能，并根据市场趋势和用户反馈调整我们的策略。
为什么选择对话式商务工具？
为什么选择对话式商务工具？
客户忠诚度：
个性化互动可提高客户留存率。每一次交流均构成客户与品牌之间持续对话的一部分，可改善客户体验并提升参与度。
销售激励：
通过适时激发兴趣，在线对话工具可以促进销售，特别是通过聊天机器人或小工具提供相关产品推荐和有针对性的促销活动。
客户会话数据：
客户会话是一座信息金矿。它们为框架的语言模型提供信息，并让我们得以观察到消费者偏好。在安全使用的情况下，这些数据可实现个性化的客户体验，并提高客户留存率。
销售线索鉴定：
自动化有助于对销售线索进行鉴定，并将对话引导给适合人士。嵌入式表单可收集信息，确保互动的相关性和有效性。
减少购物车遗弃率：
对话式商务通过在整个购买过程中提供即时帮助和维持参与，有助于减少购物车遗弃率。在电商页面可发送信息，并主动发送信息以鼓励完成购买。
客户忠诚度：
个性化互动可提高客户留存率。每一次交流均构成客户与品牌之间持续对话的一部分，可改善客户体验并提升参与度。
销售激励：
通过适时激发兴趣，在线对话工具可以促进销售，特别是通过聊天机器人或小工具提供相关产品推荐和有针对性的促销活动。
客户会话数据：
客户会话是一座信息金矿。它们为框架的语言模型提供信息，并让我们得以观察到消费者偏好。在安全使用的情况下，这些数据可实现个性化的客户体验，并提高客户留存率。
销售线索鉴定：
自动化有助于对销售线索进行鉴定，并将对话引导给适合人士。嵌入式表单可收集信息，确保互动的相关性和有效性。
减少购物车遗弃率：
对话式商务通过在整个购买过程中提供即时帮助和维持参与，有助于减少购物车遗弃率。在电商页面可发送信息，并主动发送信息以鼓励完成购买。
无论您是想改善客户服务、提高销售额还是加强客户留存，Datawords都能为您提供实现这些目标所需的工具和资源。与我们取得联系，了解我们如何帮助您将客户互动转化为发展机遇。
