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ホーム > プロジェクト > ロレアルグループ
業界
美容
サービス
ウェブプラットフォームの多文化マネジメント
業界
美容
サービス
ウェブプラットフォームの多文化マネジメント
ウェブサイト／Eコマースプラットフォームの多文化実装＆管理
概要
ロレアルグループは美容製品を扱う世界最大の企業です。1909年、ウージェンヌ・シュエレールによって設立されたロレアルは、瞬く間に美容業界を代表する企業となりました。同社は、メイクアップ、ヘアケア、スキンケア、フレグランスなどのカテゴリーで幅広い製品を販売しています。
世界 150 カ国以上で事業を展開するロレアルは、幅広い顧客層に対応し、ランコ ム、メイベリン、ガルニエ、キールズ、レッドケン、ニックス プロフェッショナル メイクアップなど、多くの有名ブランドを擁しています。このフランスの多国籍企業は、ダータワーズグループときわめて長い関係を持つパートナーの一社であり、現在までに20年以上の協力関係を築いています。
課題
ロレアルは、世界中で展開する様々なEコマースサイトの開発と拡大の一環として、ダータワーズのウェブマスターサービスを利用しました。
その課題は、各市場のカルチャー的特異性を考慮しながら、機敏かつ迅速な管理を行い、ウェブサイトのアニメーションコストを調整し、グループの複数のブランドのコンテンツを展開して商品を販売することでした。
ロレアルグループのブランド（約15ブランド）のEコマースサイトをコーディネートするダータワーズの役割は、各ブランドのウェブサイト（Eコマースとそれ以外）のコンテンツに関する全ての業務を管理し、APAC、EMEA、LATAM市場の調整を行うことです。主な内容はこちらです：
- 新規コンテンツの追加
- ビジュアルコンテンツのサイズ変更と適合
- 動画処理（異なる言語での字幕作成など）
- 商品シートのローカライゼーション
- プロモーションやオファーの設定
私たちのコラボレーションでは、ロレアルグループの各ブランドの IMD（国際マーケティング部門）と連携し、特にカルチャー的適応（主要コンテンツの定義、商品紹介サイトへの統合、テストなど）を考慮したマスターを作成します。 また、各国のチームと協力することで、それぞれのEコマースサイトのコンテンツをローカライズし、管理できるようにしています。それにより、各国のニーズに合わせたマスターの調整をはじめ、独自の発売カレンダーやカタログの使用、文化的背景に合わせた商品選択が可能になります。
ダータワーズの 対応
ロレアルのウェブサイトのデザインとアニメーションのニーズを満たすため、私たちはブランドサイトの迅速な管理を行う全面的なソリューションを導入しました。
1 国際マーケティング部門（IMD）のマスター準備
コラボレーションの最初は、ウェブサイトの様々なローカライズ版の基準となるメインコンテンツ、マスターを準備します。世界中に展開する数多くのロレアル DMIのために作成し、展開に向けた技術面ではセールスフォースなどのパートナーの力添えもあり、この重要な段階では、カルチャー的に有効なコンテンツの配信、迅速なサイト展開、およびコンテンツの立ち上げ時間の大幅な短縮を実現しています。
2. コンテンツの展開とローカライゼーション
次に、マスターは国別に様々なEコマースサイトに展開されます。Wezenのように翻訳に特化したツールをはじめ、サイトコアやセールスフォースなどのパブリッシャーが開発した商用プラットフォームやコンテンツ管理プラットフォームを使用することで、これを実現しています。このアプローチにより、手作業による統合プロセスが簡素化され、様々な言語でウェブサイトを迅速に立ち上げることができ、グローバルなユーザーに一貫した体験を提供することが可能になります。
3. ローカルのウェブサイト管理業務
最初の2段階の後、ダータワーズグループが得意とするラストワンマイルの適合作業として、ローカルの各市場に特有なページの作成および管理を行います。例えば、ダータワーズは、ケラスターゼ、ランコム、アルマーニ ビューティ、メイベリンといったブランドではEコマースのプロモーションを手がけています。ウェブマスターのプロセスは、以下のような様々な段階から構成されています：
- 各市場に合わせたランディングページの作成
- カレンダー、カタログ、範囲など、各国特有のニーズへの対応
- 現地ウェブサイトのパフォーマンス向上
結果
ダータワーズのEコマース ウェブマスターとしての専門知識は、15を超えるロレアル ブランドに活用されています。ウェブサイトは短いリードタイムで展開されるため、ブランドはグローバルな顧客に対して、最新情報を含む力強い存在感を維持することが可能になります。コンテンツを現地市場に適合させることでサイトのパフォーマンスを向上させ、各市場に適したブランドへと強化しています。
また、当社のエキスパートは、ロレアルチームに様々な技術プラットフォームに関するトレーニングを提供し、これらのツールの導入と使用を支援する重要な役割を果たしています。
ロレアルグループのブランド固有のニーズに適合させるダータワーズの手腕により、同社はウェブサイト管理における迅速な展開、カルチャー的適応、コスト管理という課題に対処することができました。このコラボレーションにおいて、ロレアルの各子会社はグローバルでの確固たる存在感を維持し、顧客に最適なオンライン体験を提供し、美容業界のリーダーとしての地位を強化しています。
概要
ロレアルグループは美容製品を扱う世界最大の企業です。1909年、ウージェンヌ・シュエレールによって設立されたロレアルは、瞬く間に美容業界を代表する企業となりました。同社は、メイクアップ、ヘアケア、スキンケア、フレグランスなどのカテゴリーで幅広い製品を販売しています。
世界 150 カ国以上で事業を展開するロレアルは、幅広い顧客層に対応し、ランコ ム、メイベリン、ガルニエ、キールズ、レッドケン、ニックス プロフェッショナル メイクアップなど、多くの有名ブランドを擁しています。このフランスの多国籍企業は、ダータワーズグループときわめて長い関係を持つパートナーの一社であり、現在までに20年以上の協力関係を築いています。
課題
ロレアルは、世界中で展開する様々なEコマースサイトの開発と拡大の一環として、ダータワーズのウェブマスターサービスを利用しました。
その課題は、各市場のカルチャー的特異性を考慮しながら、機敏かつ迅速な管理を行い、ウェブサイトのアニメーションコストを調整し、グループの複数のブランドのコンテンツを展開して商品を販売することでした。
ロレアルグループのブランド（約15ブランド）のEコマースサイトをコーディネートするダータワーズの役割は、各ブランドのウェブサイト（Eコマースとそれ以外）のコンテンツに関する全ての業務を管理し、APAC、EMEA、LATAM市場の調整を行うことです。主な内容はこちらです：
- 新規コンテンツの追加
- ビジュアルコンテンツのサイズ変更と適合
- 動画処理（異なる言語での字幕作成など）
- 商品シートのローカライゼーション
- プロモーションやオファーの設定
私たちのコラボレーションでは、ロレアルグループの各ブランドの IMD（国際マーケティング部門）と連携し、特にカルチャー的適応（主要コンテンツの定義、商品紹介サイトへの統合、テストなど）を考慮したマスターを作成します。 また、各国のチームと協力することで、それぞれのEコマースサイトのコンテンツをローカライズし、管理できるようにしています。それにより、各国のニーズに合わせたマスターの調整をはじめ、独自の発売カレンダーやカタログの使用、文化的背景に合わせた商品選択が可能になります。
ダータワーズの
対応
ロレアルのウェブサイトのデザインとアニメーションのニーズを満たすため、私たちはブランドサイトの迅速な管理を行う全面的なソリューションを導入しました。
1 国際マーケティング部門（IMD）のマスター準備
コラボレーションの最初は、ウェブサイトの様々なローカライズ版の基準となるメインコンテンツ、マスターを準備します。世界中に展開する数多くのロレアル DMIのために作成し、展開に向けた技術面ではセールスフォースなどのパートナーの力添えもあり、この重要な段階では、カルチャー的に有効なコンテンツの配信、迅速なサイト展開、およびコンテンツの立ち上げ時間の大幅な短縮を実現しています。
2. コンテンツの展開とローカライゼーション
次に、マスターは国別に様々なEコマースサイトに展開されます。Wezenのように翻訳に特化したツールをはじめ、サイトコアやセールスフォースなどのパブリッシャーが開発した商用プラットフォームやコンテンツ管理プラットフォームを使用することで、これを実現しています。このアプローチにより、手作業による統合プロセスが簡素化され、様々な言語でウェブサイトを迅速に立ち上げることができ、グローバルなユーザーに一貫した体験を提供することが可能になります。
3. ローカルのウェブサイト管理業務
最初の2段階の後、ダータワーズグループが得意とするラストワンマイルの適合作業として、ローカルの各市場に特有なページの作成および管理を行います。例えば、ダータワーズは、ケラスターゼ、ランコム、アルマーニ ビューティ、メイベリンといったブランドではEコマースのプロモーションを手がけています。ウェブマスターのプロセスは、以下のような様々な段階から構成されています：
- 各市場に合わせたランディングページの作成
- カレンダー、カタログ、範囲など、各国特有のニーズへの対応
- 現地ウェブサイトのパフォーマンス向上
このアプローチにより、ローカル規模でのウェブサイトのパフォーマンスを向上させています。当社のウェブマスターおよびEコマース戦略は、3大陸（ヨーロッパ、アジア、アメリカ）にまたがる数多くのロレアルブランドに導入されています。
結果
ダータワーズのEコマース ウェブマスターとしての専門知識は、15を超えるロレアル ブランドに活用されています。ウェブサイトは短いリードタイムで展開されるため、ブランドはグローバルな顧客に対して、最新情報を含む力強い存在感を維持することが可能になります。コンテンツを現地市場に適合させることでサイトのパフォーマンスを向上させ、各市場に適したブランドへと強化しています。
また、当社のエキスパートは、ロレアルチームに様々な技術プラットフォームに関するトレーニングを提供し、これらのツールの導入と使用を支援する重要な役割を果たしています。
ロレアルグループのブランド固有のニーズに適合させるダータワーズの手腕により、同社はウェブサイト管理における迅速な展開、カルチャー的適応、コスト管理という課題に対処することができました。このコラボレーションにおいて、ロレアルの各子会社はグローバルでの確固たる存在感を維持し、顧客に最適なオンライン体験を提供し、美容業界のリーダーとしての地位を強化しています。
