線上／線下體驗，全面提升您的知名度
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行業
時裝與奢侈品
服務
24/7 客戶體驗管理
Armani有意透過舉辦Armani Beauty快閃店活動，提高品牌知名度。因此，Datawords為幫助Armani達成目標，特意研發功能出色的Armani Passport流動應用程式，並合共錄得20,000名會員註冊，為Armani收集大量數據。
面臨的 挑戰
面臨的
挑戰
Armani由設計師Giorgio Armani於1975年創立，是一間意大利時裝及奢侈品集團，業務範圍涵蓋男裝、女裝、配飾、腕錶、眼鏡、珠寶、香水和化妝品。
Armani於2018年委託Datawords負責相關項目，以增加品牌在香港的曝光率，進一步提升知名度。
我們的 解決方法
我們的
解決方法
最終，客戶選址尖沙咀海港城舉辦Armani Beauty快閃店活動，邀請熱門劇集《延禧攻略》中，因飾演富察皇后一角而廣為人知的秦嵐出席活動。Datawords更特意研發功能豐富的Armani Passport流動應用程式，以助客戶達成目標。這款應用程式不僅呈現品牌的標誌性大猩猩Uri，更將線下活動與線上體驗結合一起。
用戶透過Armani Passport應用程式可使用下列功能：
- 進入會場（使用二維碼）
- 參加各種活動和小遊戲（例如與Uri合影）並記錄進度
- 在社交媒體上分享活動體驗
- 兌換禮品優惠碼
- 查看活動地圖
- 瀏覽線上目錄並於網上選購產品。
線上/線下體驗以提升Armani知名度
最終 成果
最終
成果
值得一提的是，這種線上與線下整合（OMO）的營銷方式在2018年尚未獲廣泛應用。Datawords當年的創新策略取得顯著成果
- 活動期間，Armani Passport應用程式錄得多達19,500註冊數字
- 與往年相比，註冊數目上升25%
- 客戶從Armani Passport應用程式收集到大量數據，可客觀分析活動的成效，並作為未來CRM及營銷活動的參考資源。
