WeChat : amplie sua
influência na China
WeChat : amplie sua influência na China
O cenário das redes sociais na China é hoje um setor muito popular e disputado.
Vamos analisar mais de perto os mini-programas do WeChat. Após apenas dois anos e meio de existência, esse serviço já contabilizava 300 milhões de UAQ (usuários ativos diários). Ao comparar esse número com os 1,3 bilhão de usuários ativos mensais (em 2023), fica claro que os mini-programas fazem muito sucesso.
Os mini-programas do WeChat são miniaplicativos aos quais os usuários podem acessar sem precisar sair do WeChat. São versões leves, que não ultrapassam 10 MB. Os mini-programas não exigem instalação e não incluem imagens ou vídeos hospedados no servidor. Imagine, por exemplo, poder combinar todas as funcionalidades disponíveis no Facebook com a ferramenta Shopping do Instagram. Os mini-programas do WeChat oferecem uma funcionalidade semelhante — e ainda mais avançada.
Quer sua marca utilize um mini-programa ou não, aqui estão quatro dicas para melhorar sua estratégia de marca:
1. Quais são os benefícios
para seus clientes?
Os mini-programas representam um recurso adicional, portanto, você precisa encontrar um benefício para que os usuários utilizem seu mini-programa. Também é importante que ele se diferencie da conta do WeChat. A maioria dos mini-programas pertence às seguintes categorias: jogos, informações, serviços e e-commerce. Lembre-se de que os mini-programas devem incentivar o envolvimento dos usuários, sem complicar suas ações ou adicionar funcionalidades desnecessárias. Eles devem permanecer simples e intuitivos.
2. A chave: gamificação e personalização
Gamificação e personalização são palavras-chave no setor de vendas na China, especialmente no segmento de luxo. As marcas podem criar pequenos jogos nos mini-programas para que os usuários os compartilhem com seus amigos no WeChat. O WeChat é um verdadeiro fenômeno na China: é uma excelente forma de reforçar a fidelidade dos clientes e aumentar o reconhecimento da marca. Por exemplo, no Dia dos Namorados na China, a Calvin Klein ofereceu aos clientes a possibilidade de personalizar suas próprias roupas íntimas com cartas de amor e adesivos exclusivos. A Burberry abriu uma loja temporária e criou um vídeo comercial interativo. Já a Maison Dior deu aos clientes a oportunidade de enviar cartões-presente personalizados para seus entes queridos.
3. Programa de fidelidade e
suporte ao cliente
Os mini-programas oferecem diversos serviços (como reservar um táxi ou um quarto de hotel) e também constituem uma ferramenta essencial para fornecer suporte ao cliente. O mini-programa da marca Michael Kors funciona como uma plataforma para os serviços de adesão e fidelidade dos seus clientes.
4. Um aliado na sua
plataforma de e-commerce
4. Um aliado na sua plataforma de e-commerce
Abrir uma loja online via WeChat oferece duas vantagens: você terá acesso aos usuários do WeChat e ao sistema de pagamento da plataforma, o WeChat Pay. Enquanto algumas empresas se preocupam em comprometer sua imagem de marca, outras, ao contrário, usam os mini-programas como complementos à sua estratégia de marketing digital ou como acréscimos à sua plataforma de e-commerce. Os mini-programas permitem que as marcas gerem tráfego e aproveitem os benefícios do WeChat Pay.
Os mini-programas do WeChat são uma excelente forma de ampliar a influência da sua marca na China e em outros mercados. Com a Datawords, encontre a melhor estratégia de localização ao expandir seu negócio internacionalmente.
