Neue internationale Website in nur
4 Monaten live
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Automobil
Service
Multikulturelles Webplattform-Management
Michelin ist ein französisches Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Reifen spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 1889 von den Brüdern Édouard und André Michelin gegründet und gehört heute zu den weltweit führenden Unternehmen in der Reifenindustrie. Der Konzern strebt ständig nach Innovationen, um die Sicherheit, Leistung und Energieeffizienz seiner Reifen zu verbessern. Michelin bietet eine breite Palette an Reifen für verschiedene Fahrzeugtypen an, darunter für PKW, LKW, Motorräder, Flugzeuge und Baumaschinen.
Mit einer umfangreichen Geschichte und einem starken Engagement für Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation hat sich Michelin in der Reifenindustrie als ein wichtiger Akteur positioniert, der weltweit zuverlässige und leistungsfähige Mobilitätslösungen anbietet.
DIE Ziel
DIE
Ziel
Vor 2018 lagerte Michelin die Verwaltung seiner Website zu 100 % aus und verfügte daher nicht über eine Digital Factory. Dies führte zu einer fragmentierten Verwaltung des digitalen Ökosystems der Marke in den lokalen Märkten. Das wiederum hatte zur Folge, dass die lokalen Erfahrungen nicht mit der globalen Vision der Marke übereinstimmten. Jeder Markt nutzte lokale Content Management Systeme (CMS), was es schwierig machte, die Verwaltung des digitalen Ökosystems zu rationalisieren.
Um diese Hindernisse zu überwinden und seinen anspruchsvollen Wachstumsplan zu verwirklichen, entschied sich das Unternehmen für Datawords. Mit einer extrem effizienten Strategie zur Berücksichtigung der Besonderheiten jedes Landes sollte die Agentur der Marke bei der schnellen Implementierung von weltweit über 200 Websites helfen.
UNSERE
LÖSUNG
UNSERE
LÖSUNG
Der Aufbau und die Einführung der Digital Factory von Michelin durchlief verschiedene Phasen und war das Ergebnis einer soliden Organisation. Insbesondere haben wir:
Vorschlag für einen Test- und Skalierungsansatz
wir arbeiten eng mit unserem Kunden zusammen, um seine Anforderungen zu verstehen und den Bereitstellungsprozess Schritt für Schritt zu testen.
Weltweite Beratung und fundierte Analysen
Um die wesentlichen kulturellen Anpassungen zu identifizieren und eine reibungslose Lokalisierung der Hauptinhalte auf lokaler Ebene zu ermöglichen. Dabei wurden Fragen wie die länderspezifische Übersetzung bestimmter Inhalte, die Auswahl geeigneter Sprachmodelle, Schriftarten oder visueller Elemente für jede Region von den Datawords-Experten bewertet und auf ihre Relevanz hin geprüft.
Stellen Sie ein Expertenteam zusammen
Im Bereich SEO-Optimierung und -Anpassung sowie durch technische Experten. Bestehende Inhalte wurden von Spezialisten der Automobilbranche übernommen und übersetzt und anschließend den Märkten zur Freigabe vorgelegt. Dies ermöglichte, den Aufwand in jedem Land zu minimieren und gleichzeitig den Return on Investment zu maximieren.
Das CMS Apostrophe in den Technologie-Stack von Michelin integriert
um das Unternehmen bei seiner weltweiten Einführung zu unterstützen. Gleichzeitig haben die Teams von Datawords ihr Fachwissen zu diesem sich ständig weiterentwickelnden Tool erweitert. Die Plattform Apostrophe ermöglichte uns insbesondere den Zugriff auf das gesamte Universum von Michelin sowie die Verwaltung aller lokalen Anpassungsmaßnahmen über eine einzige Schnittstelle.
DIE
ERGEBNISSE
DIE
ERGEBNISSE
Die neue Erfahrung ausgehend von der Digital Factory von Michelin erfreute sich innerhalb der Gruppe großen Erfolges. Insgesamt konnten wir 250 personalisierte Websites in etwa 50 verschiedenen Märkten einrichten, einschließlich der Marken Michelin, GoodRich und Kléber.
Diese Zusammenarbeit ermöglichte dem Unternehmen Michelin, die Verwaltung seines digitalen Ökosystems zu rationalisieren und eine einheitliche und personalisierte Benutzererfahrung zu bieten, egal ob es sich um B2C- oder B2B-Angebote handelt. Die direkten Gespräche zwischen den Teams von Datawords und den Managern des CMS Apostrophe erlaubten auch erhebliche Einsparungen auf der technologischen Ebene.
Das Projekt endete nicht mit der ersten Implementierungsphase: Michelin und verschiedenen internationalen Tochtergesellschaften der Gruppe arbeiten weiterhin mit den Teams von Datawords zusammen, um die Websites der Digital Factory täglich zu erweitern und ihre Inhalte je nach Bedarf anzupassen, sei es auf globaler Ebene, auf Anfrage des Hauptsitzes, oder auf regionaler Ebene, die von den Ländern selbst verwaltet wird. Diese regelmäßige Überprüfung stellt sicher, dass die Seiten der neuen Websites ständig verbessert und neue Funktionen implementiert werden.
Unser multikultureller Ansatz ermöglicht Michelin, den Bedürfnissen jedes Marktes gerecht zu werden, indem das Unternehmen seine Inhalte entsprechend anpasst und gleichzeitig mit Hilfe der Digital Factory eine einheitliche und ansprechende Benutzererfahrung über verschiedene Länder und Kulturen hinweg garantiert.
