Impulsar las ventas
en sus principales e-retailers
Impulsar las ventas en sus principales e-retailers
Belleza
Servicio
Gestión de la visibilidad orgánica 24/7
Fundada por el perfumista francés François Coty en 1904, la Maison Coty creó y estableció la industria de las fragancias de consumo. 120 años más tarde, la empresa prosigue esta búsqueda de democratización, comercializando cerca de 80 marcas diferentes, lanzando ocasionalmente nuevas gamas de cosméticos y ofreciendo también una gama de lujo.
Coty, que cotiza en la Bolsa de Nueva York, es el líder mundial en fragancias, pero también ocupa el segundo puesto en productos profesionales para el cuidado y la coloración del cabello, y el tercero en cosméticos de color.
El DESAFÍO
El
DESAFÍO
Coty cuenta con licencias de marcas como Gucci, Hugo Boss, Burberry, Calvin Klein, Marc Jacobs, Adidas, Bourjois o Rimmel.
La empresa quería mejorar el posicionamiento y la tasa de conversión de las fichas de estos productos en los sitios web de distribuidores y comercios electrónicos como Sephora, Marionnaud, Douglas, Flaconi, Boots y otros mercados o tiendas en línea específicos de Asia, sin olvidar, por supuesto, Amazon.
El objetivo: aumentar las ventas, defender sus cuotas de mercado y estar por delante de la competencia
Para responder a las exigencias de Coty, Datawords comenzó por auditar las fichas de productos mejor referenciadas por distribuidor y país: texto, palabras clave, elementos visuales, etc.
La agencia identificó entonces dos problemas:
- Los textos eran a veces demasiado poéticos y no estaban lo suficientemente orientados al SEO. De hecho, Coty debe respetar el universo de las diferentes marcas explotadas bajo licencia, lo que puede excluir u obligar a utilizar determinados términos.
- Faltaban elementos importantes, como la nota del perfumista o la descripción del frasco, que explican las elecciones de composición o diseño, o incluso sugerencias de uso: para el día a día, para el trabajo, para salir por la noche... Sin embargo, los principales competidores mejor posicionados incluyen estos elementos.
El reto para Datawords era encontrar un equilibrio entre el respeto del espíritu de cada marca y la eficacia en cuanto al SEO y el comercio electrónico.
NUESTRA RESPUESTA
NUESTRA
RESPUESTA
Tras crear una plantilla optimizada para el contenido digital en inglés a partir de los elementos proporcionados por Coty, la agencia se puso manos a la obra para adaptar el contenido a los diferentes mercados y culturas objetivo con la ayuda de sus expertos en SEO y redactores especializados, integrando en particular las tendencias derivadas del social listening y asegurándose de que cada ficha contuviera un texto único, con el fin de evitar el contenido duplicado.
Esta estrategia refleja tanto el deseo de Coty de proporcionar a cada minorista contenidos exclusivos como la necesidad de adaptarse a las características específicas de cada plataforma. Amazon requiere un enfoque SEO único: utilizar palabras clave diferentes a las de otras plataformas, pero también títulos más largos y descriptivos, además de destacar el beneficio del producto a nivel mundial en lugar del universo de la marca.
"Una marca conocida en un país puede utilizar palabras clave más genéricas, mientras que una no tan conocida adoptará una estrategia de nicho de mercado. Por lo tanto, tenemos que adaptarnos a las características específicas de cada distribuidor para que la ficha de producto destaque en las búsquedas internas del sitio, pero también para mejorar el posicionamiento de estos distribuidores en los principales motores de búsqueda, país por país", afirma Frédéric Simon al recordar la inversión realizada por Datawords para dominar el funcionamiento de los algoritmos específicos de Google, Baidu y Amazon.
Los resultados
Los
resultados
Gracias a la estrategia de posicionamiento de Datawords, Coty aumentó significativamente sus ventas en los sitios de distribuidores indirectos.
Coty, por ejemplo, registró un aumento del 46 % en las ventas en el sitio de Sephora en Italia, mientras que la ficha de producto Burberry Her de Boots.com subió 46 puestos en los resultados de Google hasta ocupar el tercer lugar en el buscador.
A grandes rasgos, el reto consiste en aparecer entre los 4 primeros resultados, incluso en los motores de búsqueda internos de los minoristas.
"¡Lo más importante es la ficha de producto! Optimizarla mejorará el rendimiento de su comercio electrónico. Ya sea con la venta directa o mediante un minorista electrónico. Es una pena destinar presupuesto a la publicidad digital para atraer tráfico a sus fichas sin conseguir nada a cambio", explica de Frédéric Simon – Director Comercial Europa, Datawords.
La colaboración con Datawords ha sido todo un éxito, ya que ha permitido mejorar significativamente el posicionamiento natural de Coty, al tiempo que ha aumentado la eficacia de los procesos, tanto a nivel global como en cada mercado.
Florence Barthelemy
VP Indirect eCommerce, Coty
