ブランド認知度を向上させる
オンラインとオフラインの体験
ブランド認知度を向上させる
オンラインとオフラインの体験
ファッション＆ラグジュアリー製品
サービス
顧客体験の管理 24時間365日
アルマーニは、アルマーニ ビューティのポップアップストア イベントを通じて、ブランドの認知度を高めたいと考えていました。これを実現するために、ダータワーズは強力なアルマーニパスポート モバイルアプリを開発し、2万人近くの登録者数を集め、アルマーニにとって有益なデータを大量に収集しました。
挑 戦
挑
戦
1975年にデザイナーのジョルジオ・アルマーニによって設立されたアルマーニは、メンズウェア・レディスウェアからアクセサリー、時計、アイウェア、ジュエリー、フレグランス、化粧品に至るまで、幅広い製品を扱うイタリアのファッション＆ラグジュアリーグループです。
香港でのブランド露出を増やし、ブランド認知度をさらに高めたいと考えていたアルマーニは、2018年にダータワーズにプロジェクトを委託しました。
私たちの 対応
私たちの
対応
アルマーニは、尖沙咀のハーバーシティでアルマーニ ビューティのポップアップストア イベントを開催する準備をしており、人気シリーズ『延西宮物語』の富察皇后役で知られるチン・ランを招待して、イベントのツアーを行う予定でした。目標達成を支援するため、機能豊富なアルマーニパスポート モバイルアプリを開発しました。ブランドのシンボルであるゴリラの「URI（ウリ）」を紹介したこのアプリは、オフラインイベントのアクティビティとオンラインエクスペリエンスを統合させました
ユーザーは、アルマーニパスポート アプリを使用すると、以下のことが可能となります:
- 会場への入場（QRコードを使用）
- さまざまなアクティビティやミニゲームへの参加（例：ウリとの写真撮影）、進捗状況の記録
- イベントでの体験をソーシャルメディアで共有
- コード引き換えによるプレゼントの受け取り
- イベントマップの閲覧
- オンラインカタログを閲覧しながらオンラインショッピング
結果
結果
注目すべき点は、この種のOnline-Merge-Offline（OMO）のマーケティング手法は、2018年にはまだ広く使用されていなかったことです。当時の私たちの大胆な取り組みは、次のような大きな成果をもたらしました:
- キャンペーン期間中、アルマーニパスポート アプリに1万9,500人が登録
- これは、前年と比較して登録者数の割合が25％増加したことを意味します
- アルマーニパスポートアプリから収集された豊富なデータにより、クライアントはキャンペーンの効果を客観的に分析することができ、将来のCRMおよびマーケティング活動のリソースとしても役立つことがわかりました
このパートナーシップは、私たちにとって非常に貴重な経験となりました。オンラインとオフラインの体験を適切なインタラクティブ要素でシームレスに統合することが、ターゲット顧客のエンゲージメントレベルを高めるだけでなく、ブランドとの結びつきを強めることになると確信しています。
