고객 한 명,
24/7 맞춤형 경험
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고객 경험은 더 이상 단순히 웹사이트나 캠페인에 국한되지 않습니다. 이제는 모든 상호작용, 모든 채널, 모든 순간에 걸쳐 구축됩니다. 하지만 너무 자주 이러한 접점들이 단절되어, 대화가 적절하지 않거나 개인화가 부족합니다.
일관된 경험. 맞춤형 경험. 옴니채널 경험.
일관된 경험.
맞춤형 경험.
옴니채널 경험.
우리의
전문성
Datawords는 기술과 인간의 지능을 조화시켜 전 세계 어디에서든 현지화된 자동화 옴니채널 경험을 설계합니다.
에이전틱 AI(인공지능), 자동화, CRM(고객 관계 관리)·소셜·이커머스 등 귀사의 생태계 통합을 통해 모든 순간을 유일한 대화로 변환합니다.
옴니채널 맞춤형
고객 관리
고객 케어
지능형 어시스턴트
주문형 서비스
라이브 채팅
고객 참여
맞춤형 메시지
타겟 캠페인
CRM 활성화
커머스 & 세일즈
대화형 커머스
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