効果的なコミュニケーション戦略のためには、それぞれのコミュニティやお客様との関係構築が重要です。しかし、国際的企業にとっては、カルチャーの違いによるパフォーマンスの低下を防ぐことも同様に重要です。
ダータワーズでは、各コミュニケーションチャネルにおいて文化に適した戦略を用い、それぞれのターゲット市場におけるお客様の成長を支援する包括的なオムニチャネルサービスを提供しています。
私たちは、顧客の文化的な現実とブランドDNAを考慮しながら、各市場に適合したセマンティック戦略を提案します。主要テキストのテンプレートを制作し、各子会社に向けて適合させるほか、エディトリアルコンテンツを作成し、ローカルの(ラストマイル)ネットリンクを実施することで、ブランドのパフォーマンスを高め、各国における検索エンジンランキングやEリテーラーを最適化します。
世界25ヶ国以上に拠点を置く有料広告のエキスパートが、現地に密着した効果的なメディアキャンペーンを展開します。私たちは、包括的SEOとクリック課金型広告戦略を通して、顧客企業のコンバージョンと収益性を最大化し、各国でのブランドイメージを維持します。
多文化的アプローチにより、各地域に最も適したソーシャルメディアプラットフォームを選択し、文化コードをよりよく理解するサポートを行います。グローバルなコンテンツを作成し、顧客の子会社に適合させるだけでなく、現地でのモデレーションやEレピュテーションの計画・管理も行います。それにより、各国のソーシャルメディアプラットフォームにおいて、効果的で一貫した存在感を示すことが可能になります。
ライブイベントはお客様との会話の一環です。チャットボットやストリーミングプラットフォームを活用すれば、パーソナライズされた体験が提供できるようになります。私たちはお客様と協力し、各国のオーディエンスを理解して目的に沿ったコンテンツを提案し、双方向のつながりを生むオーダーメイドの多言語ソリューションを提供することで、最適なサービスとブランドの一貫性を確保します。