顧客体験は、もはや単一のサイトや広告だけで生まれるものではありません。あらゆるタッチポイント、あらゆるチャネル、あらゆる瞬間でのコミュニケーションの積み重ねが重要です。しかし現実には、これらのタッチポイントがバラバラに存在し、統一した設計がないことで、顧客との会話には関連性やパーソナライゼーションが欠けていることが多いのです。
オムニチャネルで一貫した体験。パーソナライズされた対応。
オムニチャネルで一貫した体験。
パーソナライズされた対応。
ダータワーズは、テクノロジーと人間の知見を組み合わせ、世界中のあらゆる地域で、現地の市場に刺さるシームレスなオムニチャネル体験を自動化したシステムで創出します。
エージェント型AI、オートメーション、そしてCRM、ソーシャル、Eコマースなどのエコシステムの統合により、あらゆる瞬間でユニークなコミュニケーションを実現します。
スマートアシスタント
オンデマンドサービス
ライブチャット
パーソナライズされた
メッセージ配信
ターゲットを絞ったキャンペーン
ロイヤルティ施策の活性化
会話型コマース
シームレスな決済
店舗への誘導施策
独自のテクノロジー
世界初。チャネルの垣根を越え、パーソナライズされたシームレスな対話を実現する世界初のAIエージェントプラットフォーム。
グローバルな
一貫性
グローバルな一貫性
ビジネスパートナー
ビジネス
パートナー
対応する文化圏・言語
準拠
