多文化世界における
Z世代（ジェネレーションZ）について
多文化世界における
Z世代（ジェネレーションZ）について
「ジェネレーションZ」という表現は、1995年から2010年に生まれた世代を指します。近年、多くのブランドがこの若い世代に注目しています。
アメリカでは、ジェネレーションZはすでにミレニアル世代を上回り、人口は6,100万人に達しています（ミレニアル世代は6,000万人）。National Retail Federationによれば、ジェネレーションZの購買力は440億ドルにのぼります。
中国においては、ジェネレーションZは一人っ子政策の影響を受けた世代です。実際、中国では「ジェネレーションZ」という呼び方は使われず、1990年代生まれ（90后）と2000年以降生まれ（00后）に分けられます。現在、1990年から2000年に生まれた人口は2億3,000万人、2000年以降に生まれた人口は1億4,600万人です。
意外かもしれませんが、ジェネレーションZの消費者行動やECサイトでの購買傾向は国によって異なります。
以下に、ジェネレーションZについて押さえておきたい5つのポイントをご紹介します。
1. ジェネレーションZは
携帯電話とともに生まれた世代
1. ジェネレーションZは
携帯電話とともに生まれた世代
ジェネレーションZをターゲットにする場合、ECサイトではなく、モバイル版のWebページやアプリを重視することが重要です。ジェネレーションZはデジタルネイティブであるだけでなく、スマートフォンの利用頻度が非常に高い世代です。ブランドのデジタル戦略はモバイルを優先し、ユーザー体験もモバイルを中心に設計する必要があります。特に中国では、8億人のインターネットユーザーのうち98％がスマートフォンでアクセスしています。
2. 実店舗も 軽視しない
ジェネレーションZはスクリーンだけで生活しているわけではありません。デジタル世代であるにも関わらず、実店舗での購買体験を重視しています。ジェネレーションZの消費行動の80％はソーシャルメディア（特にInstagram）の影響を受けています。美容製品を購入する際、ブランドや商品をSNSで知った場合でも、実店舗で購入することでより良い体験を得られると考えるZ世代が76％に上ります。彼らはユニークで多様な購買体験を求めています。
3. ジェネレーションZの
好むソーシャルメディア
3. ジェネレーションZの
好むソーシャルメディア
ジェネレーションZはFacebookをほとんど利用せず、親世代のSNSとみなしています。アメリカのジェネレーションZで人気のSNSはInstagram（64.59％）、Snapchat（51.31％）、YouTube（62.48％）です。一方、中国ではDouyin（TikTok）、RED、bilibiliが人気です。ジェネレーションZは国によってコンテンツの消費・作成方法が異なるため、デジタル戦略にはこれらの違いを反映させる必要があります。
4. 価値観を持つ
ブランドを好む
4. 価値観を持つ
ブランドを好む
アメリカでは、ベビーブーマー世代は経済成長期に育ち、ミレニアル世代は親世代よりも厳しい環境で成長しました。それに対してジェネレーションZは、気候変動や経済不況、格差などの問題に囲まれて育ったため、より高い社会的責任感や価値観を持つ傾向があります。サステナビリティ、動物保護、有機食品などの価値を持つブランドには、高価格でも支払う意欲があります。この傾向はアメリカだけでなく、世界的にも見られます。
5. 美的感覚を 変える
中国では男性向け化粧品市場が急成長しています。1995年以降生まれの男性の5人に1人がBBクリームや口紅を定期的に使用しています。Tmallでは、男性用アイブロウ、口紅、BBクリームの売上がそれぞれ214％、278％、145％増加しました。技術とデータの活用により、ジェネレーションZは前世代よりもカスタマイズを好む傾向があります。
ジェネレーションZを恐れる必要はありませんが、デジタルマーケティング戦略から除外してはいけません。異なる市場でこの世代の消費者をターゲットにする方法について詳しく知りたい場合は、Datawords Groupまでお問い合わせください。
