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Mode et produits de luxe
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Armani souhaitait augmenter sa notoriété grâce à une boutique éphémère Armani Beauty. Pour les aider, nous avons développé une application mobile révolutionnaire : Armani Passport. Cette application a attiré près de 20 000 inscriptions et a permis de collecter des données importantes pour Armani.
Le Défi
Le
Défi
Fondée en 1975 par le créateur Giorgio Armani, Armani est une Maison italienne de mode et de produit de luxe proposant du prêt-à-porter pour homme et pour femme, des accessoires, des montres, des lunettes, de la joaillerie, des parfums et des cosmétiques.
Souhaitant accroître l’exposition de sa marque à Hong Kong et renforcer sa notoriété, Armani nous a confié le projet en 2018.
Notre réponse
Notre
réponse
Le client s’apprêtait à organiser un événement boutique éphémère Armani Beauty au centre commercial Harbour City à Tsim Sha Tsui et y avait invité l’actrice Qin Lan, connue pour son rôle d’impératrice Fuca dans la série à succès L’Histoire du palais Yanxi. Pour aider notre client à atteindre son objectif, nous avons développé Armani Passport, une application mobile aux nombreuses fonctionnalités. Mettant en scène Uri, le gorille emblématique de la marque, l’application a permis d’associer des activités hors ligne à des expériences en ligne.
Les utilisateurs pouvaient utiliser l’application Armani Passport pour :
- accéder à l’événement (grâce à un QR code)
- participer à des activités et mini-jeux (prendre des photos avec Uri, par exemple) et enregistrer leurs progrès
- partager leurs expériences lors de l’événement sur les réseaux sociaux
- échanger des codes contre des cadeaux
- accéder à une carte de l’événement
- consulter le catalogue en ligne et effectuer des achats en ligne
Les résultats
Les
Résultats
L’approche marketing consistant à mêler les expériences en ligne et hors ligne n’était pas encore courante en 2018. Notre audacieuse initiative a permis d’obtenir des résultats significatifs :
- près de 19 500 personnes se sont inscrites sur l’application Armani Passport pendant la campagne
- cela représente une augmentation de 25 % du taux d’inscription par rapport à l’année précédente
- les données collectées depuis l’application Armani Passport ont permis à notre client d’analyser de façon objective l’efficacité de la campagne et seront également utiles par la suite comme ressources pour les futures activités de CRM et marketing
Ce partenariat s’est avéré être une expérience précieuse pour nous. Nous croyons fermement que les expériences en ligne et hors ligne, avec les bonnes interactions mises en place, peuvent non seulement augmenter le niveau d’engagement des clients, mais aussi renforcer leur relation avec la marque.
